文書番号 : S1203230036706 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VAIO Care Ver.7.3-Ver.8.*] ブルーレイディスクでリカバリーメディア(リカバリーディスク)を作成するとアプリケーションエラーが表示される

対象製品カテゴリー・製品

Q

[VAIO Care Ver.7.3-Ver.8.*]
ブルーレイディスクでリカバリーメディア(リカバリーディスク)を作成するとアプリケーションエラーが表示される


ブルーレイディスクを使用してリカバリーメディア(リカバリーディスク)を作成すると、進行状況が100%になった後にエラーメッセージが表示されます。

詳細を見る

エラーメッセージ:
「アプリケーションを実行中にエラーが発生しました
処理を完了できませんでした。コンピューターをシャットダウンしてから、再び起動し、もう一度同じ操作を行ってください。」

[VAIO Care]エラーメッセージ画面


A

搭載しているブルーレイディスクドライブによって対処方法が異なります


対象製品

アプリケーションソフトウェア
VAIO Care Ver.8.*
VAIO Care Ver.7.3
2011年10月以降に発売し、以下のブルーレイディスクドライブを搭載しているモデルのみ対象です(VPCEシリーズを除く)。
  • MATSHITA BD-MLT UJ240AF
  • MATSHITA BD-MLT UJ242AS
  • MATSHITA BD-MLT UJ252
  • MATSHITA BD-MLT UJ260
  • MATSHITA BD-MLT UJ267

内容

事前確認

ブルーレイディスクドライブの種類により対応が異なります。
以下の操作手順を参照し、ご確認ください。

操作手順

  1. デバイスマネージャーを開きます。

  2. [デバイスマネージャー]画面が表示されるので、[DVD/CD-ROM ドライブ]をダブルクリック(タッチパネルの場合はダブルタップ)します。

    [MATSHITA BD-MLT UJ240AF]の場合は[■[MATSHITA BD-MLT UJ240AF]の場合]へ進んでください。
    [MATSHITA BD-MLT UJ242AS]の場合は[■[MATSHITA BD-MLT UJ242AS]の場合]へ進んでください。
    [MATSHITA BD-MLT UJ252]の場合は[■[MATSHITA BD-MLT UJ252]の場合]へ進んでください。
    [MATSHITA BD-MLT UJ260]の場合は[■[MATSHITA BD-MLT UJ260]の場合]へ進んでください。
    [MATSHITA BD-MLT UJ267]の場合は[■[MATSHITA BD-MLT UJ267]の場合]へ進んでください。

対処方法

[MATSHITA BD-MLT UJ240AF]の場合

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
[MATSHITA BD-MLT UJ242AS]の場合

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
[MATSHITA BD-MLT UJ252]の場合

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
[MATSHITA BD-MLT UJ260]の場合

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
[MATSHITA BD-MLT UJ267]の場合

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。

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