文書番号 : S1202289003437 / 最終更新日 : 2016/09/27

[PMB]付属のディスクが読み取れません。

    Q

    付属のディスクが読み取れません。

    A

    対象ソフトウェア

    • PMB 全般

    原因

    以下の原因により、付属のディスク (CD-ROM) が読み取れない可能性があります。
    • パソコンの光学ドライブ (DVDドライブやBDドライブ) が停止している
    • パソコンの光学ドライブ (DVDドライブやBDドライブ) のドライバが最新版になっていない

    対処方法

    パソコンの光学ドライブ (DVDドライブやBDドライブ) が停止している

    お使いのパソコンの再起動をおこない、付属のディスク (CD-ROM) が認識できるかご確認ください。

    パソコンの光学ドライブ (DVDドライブやBDドライブ) のドライバが最新版になっていない

    お使いパソコンの光学ドライブのドライバを、最新版に更新することで付属のディスク (CD-ROM) を認識できる場合があります。

    ※ 光学ドライブのドライバの更新方法は、お使いのパソコンメーカーへお問い合わせください。

    上記で改善されない場合

    PMBをダウンロードし、インストールをお試しください。
    PMBのダウンロードページは、こちらをご覧ください。