文書番号 : S1201279003086 / 最終更新日 : 2018/02/28

ハンディカムのタッチパネルが反応しない。

対象製品カテゴリー・製品

以下のような原因が考えられます。

お使いの保護シートがタッチパネルに対応していない場合、タッチしても反応しないことがあります。ソニー製保護シートのご使用をおすすめします。

ソニー製以外の保護シートをお使いで、以前はタッチパネルが正常に反応していた場合は、タッチパネルに異常が起きている可能性がありますので、修理をお申し込みください。
修理料金の目安や修理のお申し込み方法については、以下のページをご覧ください。

タッチパネルと保護シートの間に異物が挟まっていると、タッチした際に異物にも反応してしまい、正常に反応しないことがあります。異物を取り除き、タッチパネルが反応するかお試しください。

水中では、タッチパネルを使用できません。
また、タッチパネルが濡れている場合、正常に反応しないことがあります。タッチパネルが濡れている場合は、水滴を拭き取ってからタッチパネルが反応するかお試しください。

タッチパネルに異常が起きている可能性がありますので、修理をお申し込みください。

修理料金の目安や修理のお申し込み方法については、以下のページをご覧ください。