SD/microSDメモリーカードに記録した画像がPlayMemories Homeで取り込めない場合の対処方法
- PlayMemories Homeを使って、メモリーカードに記録された写真はパソコンに取り込めますが、XAVC S、AVCHD、MPEG2の動画が取り込めません。
- パソコン上ではメモリ―カードが認識していますが、PlayMemories Home上では認識されません。
メモリーカードが認識されない、メモリーカードは認識しているが動画だけ取り込めないなど、現象によって対処方法が異なります
事前確認
SD/microメモリーカードの種類によっては、パソコンで読み取りに対応していない場合があります。
パソコンに対応しているメモリーカードの詳細は、パソコンのメーカーにお問い合わせください。
対処方法
目次
- メモリーカードがパソコンで認識しない場合
-
メモリーカードスロットに挿入したSD/microSDメモリーカードが、Windowsの「PC」や「コンピューター」画面に表示されない場合は、メモリーカード自体に問題が発生している可能性があります。
以下の手順で、メモリーカードに問題がないか確認します。
操作手順
- メモリーカードをいったん取りはずし、汚れなどが付着している場合はやわらかい布などで拭き取ります。
- メモリーカードの表面、裏面を確認し、再度パソコンのメモリーカードスロットにしっかりと挿入します。パソコンによっては、挿入したときに「カチッ」と音が出る場合があります。
- microSDカードをカードアダプターなどに接続している場合も、挿入方法や向きに問題がないか確認します。
- メモリーカードの向きや挿入方法に問題がない場合は、パソコンを再起動します。
上記のすべてをおこなっても改善しない場合や、カメラでは認識されていて、特定のパソコンでのみ認識しない場合は、パソコンのメーカーにお問い合わせください。
Windows 10/8.1の場合 Windows 7の場合
- 特定の画像が取り込めない場合
-
Jpegファイルは取り込めるが、AVCHDなどの特定のファイルが取り込めないなど、特定の画像が取り込めない場合は、以下のページを確認してください。
- SDXCメモリーカードを使用している場合
-
SDXCメモリーカードをパソコンに挿入し、[PC]や[コンピューター]画面から開くと「フォーマットしますか？」とメッセージが表示される場合があります。
[ディスクのフォーマット]を選択するとデータがすべて消去されてしまうため、かならず[キャンセル]を選択してください。
また、SDXCメモリーカードが、お使いのパソコンに対応しているかをご確認ください。
詳細については、以下の関連Q&Aをご覧ください。▼関連Q&A：
メモリースティック XCや、SDXCメモリーカードに記録した映像がパソコンやブルーレイディスクレコーダーなどAV機器に取り込みができません。(ハンディカム)パソコンに対応しているSDXCメモリーカードにも関わらず正常に認識しない場合は、パソコンのメーカーにお問い合わせください。