文書番号 : S1112229002787 / 最終更新日 : 2016/09/27

ウォークマンで現在地情報を取得できない場合の対処方法（F/Zシリーズ、ZX1/ZX2）

症状によって対処方法が異なります。GPS機能、およびWi-Fi測位機能の設定を変更して改善するかお試しください。

位置情報を測位するには、GPS機能、またはWi-Fi（無線ネットワーク）測位機能を使う方法があります。

GPS機能はGPS衛星から放射される電波を利用して現在地を測位します。このため、屋内や地下などの環境では測位できません。

Wi-Fi測位機能は無線ネットワークを使用して位置情報をすばやく取得できます。ただし、位置情報の正確さにばらつきが生じる場合があります。

以前は位置情報を取得できていて、急に取得できなくなった場合は、機器本体の再起動（リセット・リスタート）を行うことで改善する場合があります。

GPS機能が有効かを確認してください。

屋内や地下で使用中に、GPS機能で位置情報が取得できない場合は、「Wi-Fi測位機能の設定」を参照して、Wi-Fi測位機能を有効に設定してください。

無線ネットワークの設定が影響して、正しい位置情報を測位できない可能性があります。
まずは、GPS機能を有効に設定してください。

次に、「Wi-Fi測位機能の設定」を参照してWi-Fi測位機能を無効に設定してください。

ご使用のウォークマンのAndroidバージョンにより、操作手順が異なります。
Androidバージョンの確認方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

●Androidバージョンが4.0以降の場合

操作手順

以上で操作は完了です。
現在地の位置情報を表示できるかご確認ください。

●Androidバージョンが2.3以降の場合

操作手順

ホーム画面が表示された状態でメニューボタンをタップします。
[設定]をタップします。
[設定]画面が表示されるので、[現在地情報とセキュリティ]をタップします。
[位置情報とセキュリティの設定]画面が表示されるので、[無線ネットワークを使用]をタップして設定を変更します。
チェックをつけると有効になり、チェックをはずすと無効になります。

以上で操作は完了です。
現在地の位置情報を表示できるかご確認ください。