文書番号 : S1112060033789 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VAIO Update] 「VAIO Careが起動中のため、VAIO Updateを起動できません」と表示され、VAIO Updateが起動できない

対象製品カテゴリー・製品

Q

[VAIO Update]
「VAIO Careが起動中のため、VAIO Updateを起動できません」と表示され、VAIO Updateが起動できない


メッセージが表示され、「VAIO Update」が起動できません。

詳細を見る

メッセージ内容1:
「VAIO Careが起動中のため、VAIO Updateを起動できません。
VAIOについての重要なお知らせやアップデートプログラム、新しいソフトウェアの確認は、VAIO Careから行ってください。」

メッセージ画面

メッセージ内容2:
「VAIO Careがインストールされているため、VAIO Careを起動します。
VAIOについての重要なお知らせやアップデートプログラム、新しいソフトウェアの確認は、VAIO Careから行ってください。」

メッセージ画面


A

本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています


対象製品

アプリケーションソフトウェア

VAIO Care Ver.8.3
VAIO Care Ver.8.2
VAIO Care Ver.8.1
VAIO Care Ver.8.0
VAIO Care Ver.7.*
VAIO Update

  • 2011年10月~2012年9月に発売されたモデルのみ対象です。

内容

事前確認

ご使用のモデル、またはご使用のOSにより、インストールするアップデートプログラムが異なります。

▼関連Q&A:
[Windows 7] インストールされているWindows 7が32bit版か64bit版のどちらか

対処方法

VPCYB4*シリーズ、またはVPCYB3*シリーズでWindows 8.1、またはWindows 8をご使用の場合

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
Windows 8.1、またはWindows 8をご使用の場合(VPCYB4*シリーズ、またはVPCYB3*シリーズを除く)

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
64ビット版のWindows 7をご使用の場合

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
32ビット版のWindows 7をご使用の場合

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。

参考情報

「VAIO Care」がアンインストールされている場合は、「VAIO Update」を単体で起動することが可能です。

■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。