文書番号 : S1112060033789 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VAIO Update] 「VAIO Careが起動中のため、VAIO Updateを起動できません」と表示され、VAIO Updateが起動できない

    Q

    [VAIO Update]
    「VAIO Careが起動中のため、VAIO Updateを起動できません」と表示され、VAIO Updateが起動できない


    メッセージが表示され、「VAIO Update」が起動できません。

    詳細を見る

    メッセージ内容1:
    「VAIO Careが起動中のため、VAIO Updateを起動できません。
    VAIOについての重要なお知らせやアップデートプログラム、新しいソフトウェアの確認は、VAIO Careから行ってください。」

    メッセージ画面

    メッセージ内容2:
    「VAIO Careがインストールされているため、VAIO Careを起動します。
    VAIOについての重要なお知らせやアップデートプログラム、新しいソフトウェアの確認は、VAIO Careから行ってください。」

    メッセージ画面


    A

    本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています


    対象製品

    アプリケーションソフトウェア

    VAIO Care Ver.8.3
    VAIO Care Ver.8.2
    VAIO Care Ver.8.1
    VAIO Care Ver.8.0
    VAIO Care Ver.7.*
    VAIO Update

    • 2011年10月~2012年9月に発売されたモデルのみ対象です。

    内容

    事前確認

    ご使用のモデル、またはご使用のOSにより、インストールするアップデートプログラムが異なります。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7] インストールされているWindows 7が32bit版か64bit版のどちらか

    対処方法

    VPCYB4*シリーズ、またはVPCYB3*シリーズでWindows 8.1、またはWindows 8をご使用の場合

    下記のアップデートプログラムをお試しください。

    • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
    Windows 8.1、またはWindows 8をご使用の場合(VPCYB4*シリーズ、またはVPCYB3*シリーズを除く)

    下記のアップデートプログラムをお試しください。

    • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
    64ビット版のWindows 7をご使用の場合

    下記のアップデートプログラムをお試しください。

    • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
    32ビット版のWindows 7をご使用の場合

    下記のアップデートプログラムをお試しください。

    • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。

    参考情報

    「VAIO Care」がアンインストールされている場合は、「VAIO Update」を単体で起動することが可能です。

    ■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。