文書番号 : S1111089002126 / 最終更新日 : 2018/02/28

Sound Organizerが起動できません。

    Q

    Sound Organizer が起動できません。

    A

    対象ソフトウェア

    • Sound Organizer

    詳細

    Sound Organizerが起動できない場合は、次の項目をご確認ください。

    ■ 起動できない場合の確認事項

    以下の確認事項を順にご確認ください。

    【STEP 1 / 4】
    動作保証環境は満たしていますか?

    お使いのパソコンが、動作保証環境を満たしていない場合、Sound Organizerは起動できません。
    動作保証環境については、以下をご覧ください。

    動作保証環境を満たしている場合は、次の項目へ

    【STEP 2 / 4】
    「コンピュータの管理者」に所属するユーザーでログオンしていますか?

    Sound Organizerを起動するには、パソコンに、「コンピュータの管理者」(Administrator)に所属するユーザー名(半角英数字のみ)でログオンしている必要があります。
    また、ログオンしているユーザー名に日本語(全角文字)が含まれている場合、起動できません。

    ログオンしているユーザーが、管理者権限に所属しているかどうかを確認する方法については、以下をご覧ください。

    「コンピュータの管理者」に所属するユーザーでログオンしている場合は、次の項目へ

    【STEP 3 / 4】
    Sound Organizerを再インストールして起動できますか?

    パソコンから Sound Organizer関連のプログラムを削除後、再度、Sound Organizerをインストールし、起動できるかお試しください。

    • Sound Organizerのダウンロードについては、こちらのページをご覧ください。
    • Sound Organizerの削除方法については、こちらのQ&Aをご覧ください。

    Sound Organizerを再インストールしても起動できない場合は、次の項目へ

    【STEP 4 / 4】
    エラーコードは表示されますか?

    エラーコードが表示されている場合は、エラーコードを控えていただき、以下の窓口までお問い合わせください。

    上記をお試しになっても、Sound Organizerが起動しない場合は、電話/メールでのご相談をおすすめいたします。

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