文書番号 : S1110278038018 / 最終更新日 : 2018/02/28

「スカパー!プレミアムサービス」(スカパー!HD)のアンテナを取り付け・設置しているが、アンテナレベルが "0" で受信できない。

    Q

    「スカパー!プレミアムサービス」(スカパー!HD)のアンテナを取り付け・設置しているが、アンテナレベルが "0" で受信できない。

     
     
    A

    アンテナ取り付け・設置時に、アンテナレベルが "0" のままで受信できないときは、次のことをご確認ください。

    内容

    説明

    向き (方位角)・仰角 (上下角)・偏波角度が合っていますか?

    CSデジタル放送は、赤道上の静止衛星から送られてくる電波を受けていますので、受信できるポイントは1か所 (ピンポイント) しか存在しません。
    取扱説明書の手順どおりに、偏波角、仰角、方位角を合わせてください。

    ご注意
    • 手がほんの少し触れただけなどの微妙な角度のずれでも受信できなくなることがあります。
      方位角を調整する場合は、アンテナをゆっくり動かしてください。
    • 「 スカパー! 」公式サイト にある 「 スカパー!アンテナ方向チェック 」 のページでは、ご自宅のアンテナを設置していただく時の方向を地図とともに確認することができます。

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    障害物がありませんか?

    星とアンテナの間に、建物 (木造、コンクリート、屋根)、広告塔 (看板)、樹木(木の葉)、電柱、密集した電線、軒先、洗濯物など、衛星からの電波をさえぎるものがあると受信できません。
    障害物の移動、障害物のないところへ取り付け位置の移動をお試しください。

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    接続するアンテナのローカル周波数をご確認ください。

    アンテナの取扱説明書でローカル周波数 (局部発振周波数)を確認し、「スカパー!HDアンテナ設定」の設定が合っているかご確認ください。
    「スカパー!プレミアムサービス」(スカパー!HD)用アンテナのケーブルを購入する場合は、衛星放送受信用ケーブル「S-4C-FB」をお使いください。

    設定を確認する方法について詳しくは、以下をご覧ください。

    操作手順

    1. [かんたん初期設定] が終わると、[かんたんスカパー!HD設定] が始まります。
      [開始] を選び、「 決定 」 を押します。
      参考
      この画面は、ホームメニューからも表示できます。
      リモコンの 「 ホーム 」 を押し、 [ ホームメニュー・設定 (設定) ] - [かんたん設定] にて、[かんたんスカパー!HD設定] を選び 「 決定 」 を押します。
    2. リモコンの 上下ボタン で [標準] を選び、右ボタン を押します。
    3. リモコンの 上下ボタン でローカル周波数を選び、右ボタン を押します。

      アンテナの方向が正しく向いていると [アンテナレベル] が大きくなります。

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    それでも改善しない場合は

    上記の内容をお試しいただいても改善しない場合は、
    ブルーレイディスクレコーダーの故障が考えられるため、修理のお申し込みをおすすめします。
    修理料金やお申し込み方法については、以下のページをご参照ください。

    修理のご相談
    https://www.sony.jp/support/repair.html

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