文書番号 : S1110278038009 / 最終更新日 : 2016/09/27

暗証番号を忘れてしまいました。どうすれば良いですか?

    Q

    暗証番号を忘れてしまいました。どうすれば良いですか?

    A

    暗証番号を一度初期化し、再度設定する必要があります。

    暗証番号を初期化する方法は、「スカパー!プレミアムサービス」に契約している場合と、していない場合で異なります。
    以下の手順に沿って暗証番号を初期化してください。

    暗証番号を初期化後に暗証番号を再度設定する場合は、以下をご覧ください。

    ※ 2012年10月より「スカパー!HD」は「スカパー!プレミアムサービス」へ名称変更いたしました。

    詳しくは、スカパー!公式サイトをご確認ください。

    ちょっと一言
    • 暗証番号は、視聴年齢制限付き番組を視聴する際やPPVを購入するときに入力が必要です。
    ! 「スカパー!プレミアムサービス」に契約している場合 (16日間無料体験期間中を含む)

    「スカパー!プレミアムサービス」に視聴契約すると、本機の設定初期化を操作しても暗証番号は初期化できなくなります。
    初期化するには、スカパー!カスタマーセンターへ 「 暗証番号の初期化手続き 」 を申し込んでください (手数料がかかります) 。

    詳しくは、「スカパー!公式サイト|ヘルプセンター」 のページをご確認いただくか、 スカパー!カスタマーセンター(総合窓口)にお問い合わせください。

    暗証番号を初期化後に暗証番号を再度設定する場合は、「 暗証番号の設定手順 」 をご覧ください。

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    ! 「スカパー!プレミアムサービス」に契約していない場合

    本機を操作し、[年齢制限設定] をお買い上げ時の設定に戻してください。
    暗証番号もお買い上げ時の設定に戻ります。詳しくは、以下をご覧ください。

    1. リモコンの 「 ホーム 」 を押し、
      [ ホームメニュー・設定 (設定) ] - [設定初期化] - [お買い上げ時の状態に設定]
      にて、[年齢制限設定] を選び 「 決定 」 を押し、[年齢制限設定の内容] 画面を開きます。
    2. [年齢制限設定の内容] 画面を開いたら、[はい] を選び、 「 決定 」 を押すと [年齢制限設定] がお買い上げ時の設定に戻ります。

    暗証番号を初期化後に暗証番号を再度設定する場合は、「 暗証番号の設定手順 」 をご覧ください。

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    ■ 暗証番号の設定手順

    [暗証番号入力] 画面を開き、暗証番号を入力してください。詳しくは、以下をご覧ください。

    1. リモコンの 「 ホーム 」 を押し、
      [ ホームメニュー・設定 (設定) ] - [年齢制限設定]
      にて、[暗証番号設定] を選び 「 決定 」 を押し、[暗証番号入力] 画面を開きます。
    2. [暗証番号入力] 画面を開いたら、リモコンの数字キーや 上下左右ボタン を使って暗証番号を入力後、[確定] を選び、 「 決定 」 を押して暗証番号を設定します。
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