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HDD (本機内蔵ハードディスク) やBD-Rなどのメディアに保存しているタイトル数が多い場合や、タイトルの編集回数が多い場合などに 「 管理情報*がいっぱいです 」 というメッセージが表示されます。
管理情報*が極端に多くなるとHDDやBD-Rなどの残量が充分に残っていても、録画、ダビング、編集ができないことがあります。
「 管理情報がいっぱいです 」 のメッセージが表示され、録画、ダビング、編集ができない場合の対処方法は、状況によって異なります。詳しくは以下をご覧ください。
※ 初期化をおこなうと、ディスクの全てのタイトルが削除されます。
上記をご確認いただいても症状が改善されない場合は修理が必要です。 お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。
Webで出張修理の申し込みをしていただいた場合、出張料金を800円値引きいたします。
修理方法とお申し込み
※Windows Internet Explorer 7 推奨。推奨外のブラウザでは正しく表示されない場合があります。 詳しくはこちらをご覧ください。
修理料金の目安や修理可能製品の確認は「修理のご相談ページ」でご確認ください。
修理料金の目安
修理可能製品の確認
ソニーストアの延長保証に加入されている方へ
ソニーストアの長期保証規定が適用され、無料点検修理をおこなえる場合があります。 以下のページをご確認いただき、ソニーストアお客様窓口へお問わせください。
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