以下のような症状が発生して、ウォークマンが動作しなくなってしまいました。

• ウォークマンの充電ができません。
• ウォークマンがパソコンに認識されません。
• VOL(音量)ボタン、HOME(BACK)ボタン、電源ボタン(PWR OFF/OPTIONボタン)などを押しても動作しません。
• 画面に何も表示されません。
• ホールド(HOLD)を解除しても操作ができません。操作しても反応しません。フリーズしています。
• ウォークマンの電源が入りません。
• 充分に充電されているのに、電源が入らなかったり、本体の動作が不安定になります。
• 充電中は電源が入りますが、充電が終わりパソコンなどから取りはずすと電源が入りません。
• 本機をパソコンに接続したままパソコンの起動・再起動を行ったら、ウォークマンが正常に動作しなくなりました。
• 「データベース更新中」「データベース作成中」と表示されたまま操作できません。