「衛星アンテナがショートしたため　衛星アンテナの設定を 「切」 にしました　取扱説明書をご覧ください」と表示される (J5000/J3000 シリーズ)

本機は機械内部に 「 安全機能 」 として、アンテナ線などのショートを感知する機能を備えています。
※ 衛星アンテナの電源はテレビや録画器などから供給されています。

画面に [衛星アンテナがショートしたため　衛星アンテナの設定を 「 切 」 にしました　取扱説明書をご覧ください] と表示され、本機前面の 「 電源 / 録画予約 / 録画ランプ 」 が緑色に点滅している場合は、何らかの原因 (本機のコンセントを抜かない状態でアンテナ線の抜き差しをおこなうなど) で本機がアンテナ線のショートや、それに近い状態を感知し、安全確認としてのメッセージを出力している ことが考えられます。

以下をご確認ください。

• アンテナのショートが発生する主な原因
• アンテナショートが発生した場合の対処方法
• その他の確認事項
• 上記をおこなっても改善しない場合

アンテナのショートが発生する主な原因として、以下のようなことが考えられます。

• 本体の主電源を切ったあとに、「 コンセントを抜かない状態 」 でアンテナ線などの抜き差しをおこなった。
  ※ 本体の電源コードは、必ずすべての接続が終わった後にコンセントにつないでください。
• アンテナ線などの接続がゆるんでしまっている。
  または、外れかかってしまっている。
• アンテナ線などの接続を変えた際に、アンテナ線などの接続状態が変わってしまった (アンテナ芯線などの折れ・曲がり)。
  または、新しい接続が正しくない。
• BSアンテナや分配器などのアンテナ接続機器が劣化、破損してしまった。

アンテナショートが発生すると、安全のため [ CS/BS :衛星アンテナ電源 ] の設定が [切] になり、アンテナへ電源が供給されなくなります。
以下の手順をご確認の上、 [ CS/BS :衛星アンテナ電源 ] の設定を変更してください。

上記手順をおこなっても、メッセージが消えない場合はアンテナ設備などの問題が考えられます。
以下に該当する問題がないか確認していただき、問題があった場合は、アンテナ設備などの修理や取替えもご検討ください。

• BSアンテナを設置してかなりの年月が経過している
  設置してから年月が経過すると、次第にアンテナは劣化します。劣化が進むと、アンテナのケーブル接合部などが破断、漏水するなどで、アンテナがショートする原因となる場合があります。
  BSアンテナに問題が無いかご確認ください。

• 分波器や分配器をかなりの年月使用し続けている
  分波器や分配器が劣化や破損している可能性はありませんか？
  接続した分波・分配機器に不具合がある場合、ショートの原因となる場合があります。

• 屋外のBSアンテナに対して 「すきまケーブル」 を使用している
  すきまケーブル (フラットケーブルとも呼ばれます) は、サッシの開け閉めの際にケーブルが破損し、ショートの原因となる場合があります。

   

 

上記をご確認いただいても症状が改善されない場合は修理が必要です。
お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。

Webで出張修理の申し込みをしていただいた場合、出張料金を800円値引きいたします。

• 修理方法とお申し込み

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修理料金の目安や修理可能製品の確認は「修理のご相談ページ」でご確認ください。

• 修理料金の目安

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