リモコンが正常に動作しているか確認する方法

リモコンで本機がまったく操作できない、またはリモコンの効きが悪いなど、故障かどうか判別する方法として携帯電話のカメラを使って確認することができます。
携帯電話のカメラを起動して、リモコンの送信部を携帯電話のカメラに向け、正しく動作しないボタンを押します。
携帯電話の画面から送信部が光って見える場合は、リモコンは正常です。送信部が光って見えない場合は、電池切れ、または故障などの可能性があります。

• これは、カメラに使われているCCDやCMOSセンサに、人間の肉眼では見えない赤外線が映る性質を利用した判別方法です。
• ほかにも、CCDが用いられているデジタルカメラや、ビデオカメラなどでも同様に確認することができます。
• 一部のスマートフォンは、赤外線が映らないものがあります。その場合は、自分撮りモードにして確認してみたり、それでも判断できない場合は、デジタルスチルカメラや他の携帯電話でご確認ください。

• ボタンを押していないのに光り続けている場合は、ボタンが押し込まれて戻らなくなっている可能性があります。 その場合はボタンを戻してください。ボタンが戻らない場合はボタンの故障が考えられます。

• 特定のボタンを押したときに光らない場合は、一部のボタンの故障が考えられます。

• すべてのボタンを押したときに光らない場合は、電池切れの可能性もあります。 まずは新しい電池に入れ換え、送信部が光るかどうかをご確認ください。

• 電池の消耗が早いと感じる場合
  リモコンが何かの下敷きになっていたり、ほかのリモコンと一緒にペン立てなどに詰め込まれるなど、リモコンの操作ボタンが押され続けていることはありませんか？ このような場合、電池の消耗を早める原因となります。 リモコンは、ほかの物と接触しないように保管してください。リモコンが勝手に操作されてしまうことも防げます。

リモコンの送信部が光って見えない場合

リモコンに入れてある電池を抜いて新しい電池と交換してみてください。
その際、電池の －極 と ＋極 が表示どおり正しく入っているかご確認ください。

改善しない場合は、リモコンが故障している可能性があります。

• 有償にて新しいリモコンを購入することも可能です。詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。
  
  ▼関連Q&A：
  リモコンの購入方法は？

• 付属のリモコン以外に、ソニーの汎用リモコンを利用することもできます。詳しくは、以下のページをご覧ください。
  
  ソニー製品情報 AVアクセサリー

リモコンの送信部が光り続けている場合

ボタンが押し込まれて戻らなくなっている可能性があります。その場合はボタンを戻してください。
ボタンが戻らない場合は、ボタンが故障している可能性があります。

• 有償にて新しいリモコンを購入することも可能です。詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。
  
  ▼関連Q&A：
  リモコンの購入方法は？

• 付属のリモコン以外に、ソニーの汎用リモコンを利用することもできます。詳しくは、以下のページをご覧ください。
  
  ソニー製品情報 AVアクセサリー

リモコンの送信部が光って見える場合

リモコン受光部に問題がないかなど、本機の使用状態をご確認ください。

• 詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。
  
  ▼関連Q&A：
  リモコンで本機を操作することができない / リモコンの効きが悪いのですが？ (赤外線リモコン)

上記をおこなっても改善しない場合