文書番号 : S1110278018014 / 最終更新日 : 2018/02/28

リモコンで本機が操作できない。リモコンの効きが悪い。

    Q

    リモコンで本機が操作できない。リモコンの効きが悪い。

    A

    本機が起動している状態で、リモコンで本機を操作することができない / リモコンの効きが悪い場合には、以下のフロー内容をご確認ください。

    ! 本機の使用状態の確認

    • リモコンを正しく向けて、操作していますか?

    リモコン受光部-操作
    • リモコンを本機のリモコン受光部へ正しく向けて、リモコンが動作するかご確認ください。
    • リモコンと本機の間に、物が置いてある場合は、物を移動させてから操作してください。


    正しく向けている … YES 正しく向けていない … NO

    • リモコンを本機のリモコン受光部へ正しく向けて、操作してください。

    • 照明や太陽光などの影響を受けていませんか?

    リモコン受光部-本機
    • 本機を設置した部屋の照明や太陽光、設置方法によっては、リモコンの受光部が反応し、本機が誤動作する場合があります。


    影響を受けていない … NO 影響を受けていた … YES

    • テレビ台に入れたり、太陽の光が差し込む部屋であればカーテンを引くなど、リモコン受光部に強い光が当たらないように本機を配置してください。
      リモコン受光部への光を避ける配置方法

    • リモコンの 「 TV/DVD 」 スイッチが 「 DVD 」 になっていますか?

    「 TV/DVD 」 スイッチ拡大図
    • リモコンの 「 TV/DVD 」 スイッチが 「 DVD 」 になっているかご確認ください。


    「 DVD 」 になっていた … NO 「 TV 」 になっていた … YES

    • スイッチを 「 DVD 」 にして、操作してください。

    • いずれのリモコンモードでも動作しませんか?

    リモコンモード拡大図

    • リモコンの [リモコンモード] スイッチでモードを変更し、リモコンが動作するかご確認ください。
    • 本機の電源が 「 切 」 のときに、本機の 「 停止 」 ボタンを押すと、本機表示窓に現在の本機側のリモコンモードが表示されます。
      例 : 本機側のリモコンモードが "3" の場合、[DVD3] と表示されます。

    動作しなかった … NO 動作した … YES

    • 動作するリモコンモードでご使用ください。
    • 複数のスゴ録をお持ちで、動作するリモコンモードが重複してしまう場合は、次の手順を行って、本機側で適切なリモコンモードに設定してください。
      リモコンの システムメニュー (システムメニュー) を押します。
      次に [セットアップ] - [オプション] - [リモコンモード] を開き、合わせたいリモコンモード ( DVD1/DVD2/DVD3 ) を選択します。

    • 本機前面のボタンを押しても操作できませんか?
    スゴ録前面図
    • スゴ録本体が正常に動作しているか、問題の切り分けをおこないます。
    • 本機前面の 「 HDD 」 、 「 DVD 」 ボタンなどを押して、本機を操作できるかご確認ください。

    操作できる … NO 操作できない … YES

    • 本機が正常に動作していないために、リモコンの操作も受け付けていない可能性があります。
    • リセット (再起動) をして、正常に操作ができるかをご確認ください。リセットする方法は、こちらのQ&A をご確認ください。

    • リモコンの電池を入れなおしてみて、どうですか?

    • 今リモコンに入れてある電池を一旦抜いて、リモコンと電池が接触する箇所 (金属部分) に、汚れなどがないかご確認のうえ、乾電池の - 極と + 極を表示どおり正しく入れ直してみてください。


    改善しない … NO 改善した … YES

    • そのままご使用ください。

    • 新しい電池と交換してみて、どうですか?

    リモコンに電池を入れる
    • 今リモコンに入れてある電池を2本とも抜いて、新しい電池と交換してみてください。
    • マンガン電池をお使いください。


    改善しない … NO 改善した … YES

    • そのままご使用ください。
    • 新しい電池と、一度使用した乾電池を混ぜて使用しないでください。


    • 上記のいずれでも改善しない場合、次へ進んでください。

    ちょっと一言
    • 携帯電話のカメラやデジタルカメラ越しにリモコンを見ることで、リモコン送信部が光っている (正常に動作している) かを確認することができます。
      より詳しくは、こちらのQ&A をご確認ください。
    • また、有償にて新しいリモコンを購入することも可能です。
      ご購入をご希望の場合は、ソニー製品情報 | 困ったときは | 部品購入 をご覧ください。


    点検/修理をおすすめします。
    点検/修理
    • 本機とリモコンの点検/修理をおすすめします。
    • 修理に出す方法については、こちらのQ&A をご確認ください。

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