文書番号 : S1110278008026 / 最終更新日 : 2018/02/28

「 スカイサービス 」 しか受信できない。 「 パーフェクTV!サービス 」 が受信できない。

    Q

    「 スカイサービス 」 しか受信できない。 「 パーフェクTV!サービス 」 が受信できない。

    A
    SKY、PerfecTV

    以下のことを確認ください。 「 パーフェクTV!サービス 」 用通信衛星と、「 スカイサービス 」 用通信衛星の位置

    障害物の確認
    「 スカイサービス 」 の衛星より東側にある 「 パーフェクTV!サービス 」 の衛星からの電波が、建物などの障害物*で遮断されている場合、「 スカイサービス 」 しか受信できないことがあります。
    アンテナ取り付け場所を障害物のないところへ移動してください。

    * 障害物とは
    衛星とアンテナの間に入り、衛星からの電波をさえぎるもののことです。
    建物 (木造、コンクリート、屋根)、広告塔 (看板)、樹木 (木の葉)、電柱、密集した電線、軒先、洗濯物など、受信のための障害物となります。

    アンテナの向きの確認
    アンテナが地面に対して水平/垂直に取り付けられていなかったり、偏波角が正しくないと、「 スカイサービス 」 と 「 パーフェクTV!サービス 」 の両衛星を同時に捉えることができない場合があります。
    もう1度、偏波角、仰角、方位角の確認をおこなってください。

    アンテナの設定方法について詳しくは、「 スカパー! 」 のサイトにある 「 スカパー!チューナー&アンテナ標準取付ガイド 」 をご覧ください。
    また、「 スカパー!アンテナ方向チェック 」 のページでは、ご自宅のアンテナを設置していただく時の方向を地図とともに確認することができます。

    上記をご確認いただいても、症状が改善されない場合は、「 修理のご相談 」 ページへお進みください。
    修理のご相談