文書番号 : S1110278008025 / 最終更新日 : 2018/02/28

「パーフェクTV!サービス」もしくは、「スカイサービス」のどちらか一方しか受信できません。

対象製品カテゴリー・製品

Q

「パーフェクTV!サービス」もしくは、「スカイサービス」のどちらか一方しか受信できません。

A

アンテナの向きを再度、ご確認ください。
スカイパーフェクTV!」は、2つの衛星を使いサービスを行っております。
2つの衛星を同時に受信できるようアンテナの向きを合わせてください。

また、アンテナの前方に障害物がありますと、電波が遮断される場合があります。
アンテナを設置する場所にもご注意ください。

障害物とは:
 衛星とアンテナの間に、建物(木造、コンクリート、屋根)、広告塔(看板)、樹木(木の葉)、電柱、密集した電線、軒先など、衛星からの電波をさえぎるもののことです。また、洗濯物なども受信のための障害物となります。 

『Welcome!スカパー!』には、アンテナの設置方法に関する情報が記載されていますのでご参照ください。
「Step2の設置する」をクリックし、表示されたページの「標準取付ガイド」をクリックしてください。

上記をご確認いただいても、症状が改善されない場合は、「 修理のご相談 」 ページへお進みください。
修理のご相談