文書番号 : S1110278008024 / 最終更新日 : 2018/02/28

「 PerfecTV!サービス 」 しか受信できない。「 SKYサービス 」 が受信できない。

対象製品カテゴリー・製品

Q

「 PerfecTV!サービス 」 しか受信できない。「 SKYサービス 」 が受信できない。

A

以下のことを確認ください。

●障害物の確認
  「 PerfecTV!サービス 」 より西側にある 「 SKYサービス 」 側の電波が建物などの障害物で遮断されている場合、「 PerfecTV!サービス 」 しか受信できないことがあります。
アンテナ取付け場所を障害物のないところへ移動してください。
   
 障害物とは:
   衛星とアンテナの間に、建物 (木造、コンクリート、屋根)、広告塔 (看板)、樹木 (木の葉)、電柱、密集した電線、軒先など、衛星からの電波をさえぎるもののことです。
また、洗濯物なども受信のための障害物となります。
  
アンテナの向きの確認
  アンテナが地面に対して、水平/垂直に取付けられていなかったり、偏波角が正しくないと2衛星を同時に捉えることが出来ないことがあります。
もう1度、偏波角、仰角、方位角の確認をおこなってください。
上記をご確認いただいても、症状が改善されない場合は、「 修理のご相談 」 ページへお進みください。
修理のご相談