文書番号 : S1110278007921 / 最終更新日 : 2018/02/28

チューナーのそばで携帯電話を使用すると画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがある。

    Q

    チューナーのそばで携帯電話を使用すると画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがある。

    A

    CSチューナーのそばで携帯電話を使用すると画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがありますが故障ではありません。

    チューナーの視聴チャンネルによっては、携帯電話で使用されている周波数とチューナーが受信する周波数が同じになることがあります。
    携帯電話の電波は、衛星の電波に比べるととても強いために、周波数が同じになると携帯電話の電波がチューナーへの妨害電波となって、画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがあります。

    番組の録画中はチューナーのそばで携帯電話を使用 (発信) しないようにしてください。
    携帯電話をご使用の際は、なるべくアンテナやチューナーから離れた影響のないところでご使用ください。
    上記をご確認いただいても、症状が改善されない場合は、「 修理のご相談 」 ページへお進みください。
    修理のご相談