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文書番号 : S1110278007921 / 最終更新日 : 2018/02/28
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チューナーのそばで携帯電話を使用すると画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがある。
対象製品カテゴリー・製品
Q
チューナーのそばで携帯電話を使用すると画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがある。
A
CSチューナーのそばで携帯電話を使用すると画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがありますが故障ではありません。
チューナーの視聴チャンネルによっては、携帯電話で使用されている周波数とチューナーが受信する周波数が同じになることがあります。
携帯電話の電波は、衛星の電波に比べるととても強いために、周波数が同じになると携帯電話の電波がチューナーへの妨害電波となって、画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがあります。
番組の録画中はチューナーのそばで携帯電話を使用 (発信) しないようにしてください。
携帯電話をご使用の際は、なるべくアンテナやチューナーから離れた影響のないところでご使用ください。
上記をご確認いただいても、症状が改善されない場合は、「
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