文書番号 : S1110278007921 / 最終更新日 : 2018/02/28

チューナーのそばで携帯電話を使用すると画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがある。

対象製品カテゴリー・製品

Q

チューナーのそばで携帯電話を使用すると画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがある。

A

CSチューナーのそばで携帯電話を使用すると画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがありますが故障ではありません。

チューナーの視聴チャンネルによっては、携帯電話で使用されている周波数とチューナーが受信する周波数が同じになることがあります。
携帯電話の電波は、衛星の電波に比べるととても強いために、周波数が同じになると携帯電話の電波がチューナーへの妨害電波となって、画像が乱れたり、音声に雑音が入ることがあります。

番組の録画中はチューナーのそばで携帯電話を使用 (発信) しないようにしてください。
携帯電話をご使用の際は、なるべくアンテナやチューナーから離れた影響のないところでご使用ください。
上記をご確認いただいても、症状が改善されない場合は、「 修理のご相談 」 ページへお進みください。
修理のご相談