文書番号 : S1110278007038 / 最終更新日 : 2018/02/28

アルファベットと数字のエラー表示が出て、正常に動作しません。

対象製品カテゴリー・製品

Q

アルファベットと数字のエラー表示が出て、正常に動作しません。

A

本体の異常を未然に防ぐため、自己診断機能が働くと、画面および表示窓にアルファベットと数字で
5桁のサービス番号(例:C 13 50)が表示されます。
その際は、次のように対応してください。

サービス番号の例


サービス番号の最初の3桁原因と対応
C 13ディスクが汚れているか、再生非対応のディスクです。
柔らかい布でディスクを拭くか、ディスクを取り出して
ください。
C 31ディスクが正しくはいっていません。
ディスクを正しく入れ直します。
E ××(××は任意の数)異常を未然に防ぐため自己診断機能が働きました。
修理相談窓口にご相談ください。
その際は、サービス番号の5桁全てをお知らせください。
例:E 61 10


また、ディスクのお手入れや正しい挿入方法をお試しいただいても解決できない場合は、 「使い方相談窓口」に
ご相談ください。