文書番号 : S1110278004914 / 最終更新日 : 2016/09/27

プリンタードライバーがインストールできないのですが。

    Q

    プリンタードライバーがインストールできないのですが。

    A

    以下の原因が考えられます。原因を取り除き再度プリンタードライバーのインストールを行ってください。
    1. 手順通りインストールしていない。

    対策:セットアップガイドの手順に従って、正しくインストールしてください。エラーが発生してインストーラが強制終了した場合は、コンピューターを再起動して再インストールしてください。

    2. 

    他のアプリケーションを起動している。

    対策:他のアプリケーションソフトを全て終了し、もう一度インストールしてください。

    3. 

    インストール用CD-ROMドライブが正しく指定されていない。

    対策:マイコンピュータをダブルクリックして、開いたウインドウにあるCD-ROMアイコンをダブルクリックします。以下の操作は、セットアップガイドを参照ください。

    4. 

    インストール用CD-ROMに異常がある。

    対策:WindowsエクスプローラでCD-ROMが正しく読めるか確認してください。

    5. 

    USBドライバーが正しくインストールされていない。

    対策:もう一度、セットアップガイドに従いインストールしてください。

    6. 

    ウイルス検知プログラムやシステムに常駐するプログラムがある。

    対策:あらかじめ終了してからインストールしてください。

    7. 

    Windows XP / 2000 Professional に管理者権限のないユーザーでログインしている。

    対策:管理者権限のあるユーザーでログインしてからインストールしてください。