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文書番号 : S1110278004914 / 最終更新日 : 2016/09/27
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プリンタードライバーがインストールできないのですが。
対象製品カテゴリー・製品
Q
プリンタードライバーがインストールできないのですが。
A
以下の原因が考えられます。原因を取り除き再度プリンタードライバーのインストールを行ってください。
1.
手順通りインストールしていない。
対策：
セットアップガイドの手順に従って、正しくインストールしてください。エラーが発生してインストーラが強制終了した場合は、コンピューターを再起動して再インストールしてください。
2.
他のアプリケーションを起動している。
対策：
他のアプリケーションソフトを全て終了し、もう一度インストールしてください。
3.
インストール用CD-ROMドライブが正しく指定されていない。
対策：
マイコンピュータをダブルクリックして、開いたウインドウにあるCD-ROMアイコンをダブルクリックします。以下の操作は、セットアップガイドを参照ください。
4.
インストール用CD-ROMに異常がある。
対策：
WindowsエクスプローラでCD-ROMが正しく読めるか確認してください。
5.
USBドライバーが正しくインストールされていない。
対策：
もう一度、セットアップガイドに従いインストールしてください。
6.
ウイルス検知プログラムやシステムに常駐するプログラムがある。
対策：
あらかじめ終了してからインストールしてください。
7.
Windows XP / 2000 Professional に管理者権限のないユーザーでログインしている。
対策：
管理者権限のあるユーザーでログインしてからインストールしてください。
