文書番号 : S1108291094041 / 最終更新日 : 2019/03/19

[SGPT*] タブレットがSDメモリーカード・microSDメモリーカードを認識しない

    Q

    [SGPT*]
    タブレットがSDメモリーカード・microSDメモリーカードを認識しない

    • SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードが認識されず、ファイル転送ができません。
    • データをSDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードに書き込めません。
    • SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードに保存されているデータが、読み込めません。
     
    A

    SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードのフォーマットを確認するなど、STEPの順に操作をお試しください

    対象製品

    Xperia Tablet S
    Sony Tablet Pシリーズ
    Sony Tablet Sシリーズ

    内容

    事前確認

    ご注意

    Sony Tablet Pシリーズ、およびSony Tablet Sシリーズは、SDXCメモリーカード、microSDXCメモリーカード、およびexFATでフォーマットされたメモリーカードには対応していません。
    これらのメモリーカードは、ご使用にならないようご注意ください。

    Sony TabletのSDXC/microSDXCメモリーカードおよび、exFATフォーマットに関するご注意:
    https://www.sony.jp/support/tablet/info2/20120607.html

    • Androidをアップデート後、お客様ご自身でインストールされたアプリケーションでSDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードを認識できなくなった場合は、使用しているアプリケーションがアップデート後のAndroidバージョンに対応しているかをご確認ください。

    • Xperia Tablet S、またはSony Tablet SシリーズでAndroidバージョンが4.*の場合は、SDメモリーカードを挿入しても、[SDカードが挿入されました]画面が表示されません。
      以下の手順で[ファイル転送]画面を表示して、SDメモリーカードが認識されているかをご確認ください。

      操作手順

      1. ホーム画面の右上にある[Apps&Widgets]をタップします。

      2. [アプリ]をタップし、[ファイル転送]をタップします。

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    対処方法

    SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードの種類を確認します

    使用しているSDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードが、タブレットで対応しているメモリーカードかを確認します。
    タブレットで対応しているメモリーカードについては、以下のWebページをご参照ください。

    タブレット対応SDメモリーカード一覧:
    https://www.sony.jp/support/tablet/connect/sdcard.html

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    SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードのフォーマットを確認します

    使用しているSDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードが、タブレットで対応している形式でフォーマットされているかを確認します。

    参考

    ご使用のモデルにより、対応のファイルシステムが異なります。
    対応のファイルシステムでフォーマットしているSDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードを認識できます。

     Xperia Tablet SSony Tablet PシリーズSony Tablet Sシリーズ
    FAT
    FAT32
    exFAT○(※)××
    NTFS×××
    • 最新のAndroidバージョンにアップデートしている場合のみ対応します。

    SDメモリーカード、およびmicroSDメモリーカードのフォーマットは、PCを使って確認できます。

    操作手順

    • 以下の操作は、PCで行います。
    1. PCを起動し、SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードを差し込みます。

    2. [マイコンピューター]画面、または[コンピューター]画面を開き、SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードのアイコンを右クリックします。

    3. 表示されたメニューから[プロパティ]を選択します。

    4. [プロパティ]画面が表示されるので、[全般]タブを選択し、[ファイルシステム]を確認します。

      [プロパティ]画面

    5. 「NTFS」など対応していないファイルシステムの場合は、対応のファイルシステムにフォーマットします。
      フォーマットする方法については、お手数ですが、お使いのPCのメーカーへお問い合わせください。

      ご注意

      SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードをフォーマットすると、SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカード内のデータがすべて消去されます。
      必要に応じて、事前にバックアップをしてください。

    フォーマットが対応したファイルシステムでも認識できない場合は、STEP3に進んでください。

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    SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードを差し込み直して改善するかを確認します

    SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードを差し込み直して改善するかを確認します。
    SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードの使用を中止し、タブレットから取り出し、差し込み直します。

    ヘルプガイド:SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカード使用時の注意事項

    ご注意

    SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードを差し込む際は、向きにご注意ください。
    裏向きで無理に差し込むと、カードスロットが破損する可能性があります。
    SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードの向きについては、SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードの取扱説明書をご参照ください。

    SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードを差し込み直しても改善しない場合は、STEP4に進んでください。

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    SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードが故障していないかを確認します

    ご使用のSDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードが故障していないかを確認します。
    以下の内容に当てはまる場合は、SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードが故障している可能性があります。
    大変お手数ですが、SDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードのメーカーにご相談ください。

    • ご使用のSDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードが、タブレット以外の機器でも認識されない
    • 別のSDメモリーカード、またはmicroSDメモリーカードの場合は、タブレットで認識できる

    故障の可能性がない場合は、STEP5に進んでください。

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    タブレットを再起動して改善するかを確認します

    タブレットの電源を切り、再度入れて改善するかを確認します。
    再起動しても改善しない場合は、お手数ですが修理窓口へご連絡ください。

    修理のご相談:
    https://www.sony.jp/support/tablet/repair/index.html

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