文書番号 : S1102011086092 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VPCEE4*] 音楽CDやプリンターのドライバーなど、すべてのCDメディアを読み込みできない

対象製品カテゴリー・製品

 
Q

[VPCEE4*]
音楽CDやプリンターのドライバーなど、すべてのCDメディアを読み込みできない

  • CDメディアを読み込めず、ハングアップします。
  • ハングアップした状態からほかのメディアを入れても読み込めません。
  • CDメディアが自動再生(オートラン)しない場合があります。
  • 市販の音楽CDが「Windows Media Player」などで再生できません。
  • プリンターに付属しているCD-ROMからドライバーやユーティリティーソフトウェアをインストールできません。
 
A

本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています

対象製品

ノートブックPC

VPCEE4シリーズ

  • 「Optiarc DVD RW AD-7700H」、「Optiarc DVD RW AD-7710H」、「Optiarc DVD RW BC-5500H」、または「Optiarc DVD RW BC-5540H」を搭載しているモデルのみ対象です。
アプリケーションソフトウェア
PMB VAIO Edition(Picture Motion Browser)

内容

対処方法

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。

上記のアップデートプログラムをインストール後、CDメディアを読み込めるかをご確認ください。

 

参考情報

本現象は、以下のいずれかの操作でも回避できます。

■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。