文書番号 : S1006071077049 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Giga Pocket Digital Ver.3.*-Ver.5.0] 「オーディオデバイスが存在しないため」とエラーメッセージが表示され、Giga Pocket Digitalが起動できない

対象製品カテゴリー・製品

Q

[Giga Pocket Digital Ver.3.*-Ver.5.0]
「オーディオデバイスが存在しないため」とエラーメッセージが表示され、Giga Pocket Digitalが起動できない


「オーディオデバイスが存在しないため、Giga Pocket Digitalを起動できません。」とエラーメッセージが表示され、「Giga Pocket Digital」が起動できません。

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エラーメッセージ画面


A

最新のアップデートプログラムをインストールし、STEPの手順を参照して操作を行ってください


対象製品

アプリケーションソフトウェア
Giga Pocket Digital Ver.5.0
Giga Pocket Digital Ver.4.*
Giga Pocket Digital Ver.3.*

内容

対処方法

最新のアップデートプログラムをインストールします

「Giga Pocket Digital」を最新のバージョンにアップデートして、現象が改善するかをご確認ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] インストールされているアプリ、ドライバーなどを最新のバージョンにアップデートする方法

「Giga Pocket Digital Ver.5.0」をご使用の場合、またはアップデートプログラムをインストールしても改善しない場合は次の手順に進んでください。

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[サウンド]画面の[再生]タブの設定を確認します

[サウンド]画面の[再生]タブで「Giga Pocket Digital」が対応しているすべての機器が無効になっている場合に本現象が発生する可能性があります。
「Giga Pocket Digital」が対応している機器のうち、いずれかが有効に設定されていれば本現象は発生しません。
以下の操作を行って、ご使用になる機器を有効に設定して改善するかお試しください。

操作手順

  1. [コントロール パネル]を開きます。

  2. [コントロールパネル]画面が表示されるので、[ハードウェアとサウンド]を選択します。

  3. [ハードウェアとサウンド]画面が表示されるので、[サウンド]を選択します。

  4. [サウンド]画面が表示されるので、[再生]タブを選択し、それぞれの機器の状態を確認します。
    ご使用になる機器が無効になっている場合は、その機器を右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[有効]を選択します。

    参考

    ご使用になりたい機器が表示されない場合は、機器が一覧で表示される部分を右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[無効なデバイスの表示]を選択します。

  5. [OK]ボタンを選択します。

  6. Windowsを再起動します。

上記の設定を行っても改善しない場合は、次の手順に進んでください。

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リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います

上記の操作を行っても改善しない場合は、リカバリーをお試しください。

ご注意

リカバリーを行うと、ハードディスク上に保存されているすべてのデータは消えてしまいます。
「Giga Pocket Digital」のデータをバックアップするには、下記の関連Q&Aを参照してください。

▼関連Q&A:
(リンク集) [Giga Pocket Digital] 録画コンテンツをバックアップ/復元する方法
[Giga Pocket Digital Ver.5.0] 録画したコンテンツをDVD/BDメディアに書き出す方法
[Giga Pocket Digital Ver.2.*-Ver.4.*] 録画したコンテンツをDVD/BDメディアに書き出す方法

  • リカバリーすると「Giga Pocket Digital」以外のデータも消えてしまいます。
    リカバリーを行う際にご注意いただく点については、下記を参照してください。

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■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。