文書番号 : S0911061068973 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VAIOリカバリーセンター Ver.1.7] [ソフトウェアの再インストール]画面に同じ名前のソフトウェア・ドライバーが存在する

    Q

    [VAIOリカバリーセンター Ver.1.7]
    [ソフトウェアの再インストール]画面に同じ名前のソフトウェア・ドライバーが存在する


    [ソフトウェアの再インストール]画面に同じ名前のソフトウェア、またはドライバーが複数表示されています。


    A

    本現象は、製品の制限事項となります


    対象製品

    デスクトップPC
    VPCL11シリーズ
    ノートブックPC
    VGN-P*2シリーズ
    VGN-TT*3シリーズ
    VGN-Z*3シリーズ
    アプリケーションソフトウェア
    VAIOリカバリーセンター Ver.1.7

    説明

    [ソフトウェアの再インストール]画面に複数同じ名前が表示されているソフトウェア、またはドライバーを再インストールしようとすると、表示されている数のインストーラーが実行されます。
    再インストールが必要な場合は、下記の対処方法の手順にしたがって操作してください。

    内容

    対処方法

    ソフトウェアの場合

    1回目のインストーラーの実行でソフトウェアのインストールは完了しています。
    2回目以降にインストールが開始された場合はキャンセルしてください。

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    ドライバーの場合

    [ソフトウェアの再インストール]画面からドライバーのインストールを行うと正常にインストールできない場合があります。
    [Drivers]フォルダーからEXEファイルを実行しインストールを行う、またはデバイスマネージャーからインストールする方法をお試しください。

    回避策

    • EXEファイルを実行する方法

      インストールしたいドライバーが下記のフォルダーに存在し、そのフォルダーに「Setup.exe」などのEXEファイルが存在する場合は、EXEファイルをダブルクリックし、表示される画面にしたがって、インストールを行ってください。

      C:\Windows\Drivers\EXE
    • デバイスマネージャーからインストールする方法

      インストールしたいドライバーが下記のフォルダーに存在する場合は、下記の手順を参照してドライバーのインストールを行ってください。

      C:\Windows\Drivers\INF

      操作手順

      • ここでは、例として「Intel(R) 82567V-2 Gigabit Network Connection」のドライバーをインストールします。
      1. [デバイス マネージャー]画面を開きます。

      2. [デバイス マネージャー]画面が表示されるので、[ネットワーク アダプター]をダブルクリックし、「Intel(R) 82567V-2 Gigabit Network Connection」をダブルクリックします。

        [デバイス マネージャー]画面

      3. 選択したドライバーの[プロパティ]画面が表示されるので、[ドライバー]タブをクリックし、[ドライバーの更新]ボタンをクリックします。

        [プロパティ]画面

      4. [ドライバー ソフトウェアの更新]画面が表示されるので、[コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します]をクリックします。

        [ドライバー ソフトウェアの更新]画面

      5. [コンピューター上のドライバー ソフトウェアを参照します。]と表示されるので、[参照]ボタンをクリックします。

        [ドライバー ソフトウェアの更新]画面

      6. [フォルダーの参照]画面が表示されるので、下記のフォルダーを選択し、[OK]ボタンをクリックします。

        C:\Windows\Drivers

        [ドライバー ソフトウェアの更新]画面

      7. [次へ]ボタンをクリックします。

        [ドライバー ソフトウェアの更新]画面

      8. ドライバーの検索後、インストールが開始されます。

        [ドライバー ソフトウェアの更新]画面

      9. [ドライバー ソフトウェアが正常に更新されました。]と表示されるので、[閉じる]ボタンをクリックします。

        [ドライバー ソフトウェアの更新]画面

      以上で操作は完了です。

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