文書番号 : S0910271068604 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Giga Pocket Digital Ver.2.0] Windows 7へアップグレード後、「初期化に失敗しました」と表示されGiga Pocket Digitalが起動できない

     
    Q

    [Giga Pocket Digital Ver.2.0]
    Windows 7へアップグレード後、「初期化に失敗しました」と表示されGiga Pocket Digitalが起動できない

    アップグレードインストールの方法でWindows 7にアップグレード後、以下のメッセージが表示され、「Giga Pocket Digital」の起動ができません。

    エラーメッセージ:
    「初期化に失敗しました」

     
    A

    ご使用のモデルやアップグレード方法などによりご案内が異なります。「Windows 7サプリメントディスク」を使用してアップグレードを行っているか確認します

    対象製品

    アプリケーションソフトウェア
    Giga Pocket Digital Ver.2.0

    対象OS
    Windows 7

    • Windows 7にアップグレードした場合のみ対象です。
    発売日を確認する方法

    説明

    • 「Giga Pocket Digital」のバージョンから、Windows 7にアップグレードした方法を判断できます。

      • 「Windows 7サプリメントディスク」を使用した場合は、「Giga Pocket Digital Ver.2.0」がインストールされています。
      • 「Windows 7サプリメントディスク」を使用していない場合は、「Giga Pocket Digital Ver.1.4」がインストールされています。
    • お使いのモデルや発売日により、ご案内が異なる場合があります。

    内容

    対処方法

    「Windows 7サプリメントディスク」を使用した場合
    Windowsを再起動します

    Windowsを再起動し、現象が改善するか確認します。

    • Windowsを再起動すると、テレビ(TV)チューナードライバーを読み込みなおします。

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    最新のアップデートプログラムをインストールします

    下記のアップデートプログラムをインストールし、現象が改善するか確認します。

    • クリックするとアップデートプログラムのご案内ページが開きます。
    参考

    すでに最新のバージョンにアップデートしている場合も、再度アップデートプログラムをインストールしなおして、現象が改善するかご確認ください。
    その際、「VAIO Update」には表示されないため、VAIOカスタマーリンクWebページからインストールを行います。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法

    上記の操作を行っても改善しない場合は、リカバリー(再セットアップ・初期化)を行い、Windows Vistaに戻します。
    Windows Vistaの状態で「Giga Pocket Digital」が正常に動作するか確認してから、再度Windows 7へのアップグレードをお試しください。

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    「Windows 7サプリメントディスク」を使用していない場合
    2008年7月~2008年8月に発売されたモデル(※VGN-FW*0シリーズは除く)

    「Giga Pocket Digital Ver.1.4」は、Windows 7では動作しません。
    「Giga Pocket Digital」を使用する場合はリカバリーを行い、Windows Vistaの状態にてご使用ください。

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    VGN-FW*0シリーズの場合

    サポートの対象外となりますが、VAIOカスタマーリンクのサポートページより提供している、アップグレード手順などの各種情報を利用してWindows 7へアップグレードを行うことができます(2010年1月18日現在)。
    詳細は下記のWebページをご参照ください。

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    2008年9月~2008年12月に発売されたモデル

    サポートの対象外となりますが、VAIOカスタマーリンクのサポートページより提供している、アップグレード手順などの各種情報を利用してWindows 7へアップグレードを行うことができます(2010年1月18日現在)。
    詳細は下記のWebページをご参照ください。

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    2009年1月~2009年8月に発売されたモデル
    参考

    VGX-TP1GX/B、VGX-TP1XSは除きます。
    「2008年7月~2008年8月に発売されたモデル」をご参照ください。

    「Windows 7サプリメントディスク」対象モデルです。
    「Windows 7サプリメントディスク」を使用してWindows 7にアップグレードを行ってください。
    また、サポートの対象外となりますが、VAIOカスタマーリンクのサポートページより提供している、アップグレード手順などの各種情報を利用してWindows 7にアップグレードを行うこともできます(2010年1月18日現在)。
    詳細は下記のWebページをご参照ください。

    すぐに「Giga Pocket Digital」を使用したい場合はリカバリーを行い、Windows Vistaの状態でご使用ください。

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