文書番号 : S0910271068604 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Giga Pocket Digital Ver.2.0] Windows 7へアップグレード後、「初期化に失敗しました」と表示されGiga Pocket Digitalが起動できない

対象製品カテゴリー・製品

 
Q

[Giga Pocket Digital Ver.2.0]
Windows 7へアップグレード後、「初期化に失敗しました」と表示されGiga Pocket Digitalが起動できない

アップグレードインストールの方法でWindows 7にアップグレード後、以下のメッセージが表示され、「Giga Pocket Digital」の起動ができません。

エラーメッセージ:
「初期化に失敗しました」

 
A

ご使用のモデルやアップグレード方法などによりご案内が異なります。「Windows 7サプリメントディスク」を使用してアップグレードを行っているか確認します

対象製品

アプリケーションソフトウェア
Giga Pocket Digital Ver.2.0

対象OS
Windows 7

  • Windows 7にアップグレードした場合のみ対象です。
発売日を確認する方法

説明

  • 「Giga Pocket Digital」のバージョンから、Windows 7にアップグレードした方法を判断できます。

    • 「Windows 7サプリメントディスク」を使用した場合は、「Giga Pocket Digital Ver.2.0」がインストールされています。
    • 「Windows 7サプリメントディスク」を使用していない場合は、「Giga Pocket Digital Ver.1.4」がインストールされています。
  • お使いのモデルや発売日により、ご案内が異なる場合があります。

内容

対処方法

「Windows 7サプリメントディスク」を使用した場合
Windowsを再起動します

Windowsを再起動し、現象が改善するか確認します。

  • Windowsを再起動すると、テレビ(TV)チューナードライバーを読み込みなおします。

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最新のアップデートプログラムをインストールします

下記のアップデートプログラムをインストールし、現象が改善するか確認します。

  • クリックするとアップデートプログラムのご案内ページが開きます。
参考

すでに最新のバージョンにアップデートしている場合も、再度アップデートプログラムをインストールしなおして、現象が改善するかご確認ください。
その際、「VAIO Update」には表示されないため、VAIOカスタマーリンクWebページからインストールを行います。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法

上記の操作を行っても改善しない場合は、リカバリー(再セットアップ・初期化)を行い、Windows Vistaに戻します。
Windows Vistaの状態で「Giga Pocket Digital」が正常に動作するか確認してから、再度Windows 7へのアップグレードをお試しください。

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「Windows 7サプリメントディスク」を使用していない場合
2008年7月~2008年8月に発売されたモデル(※VGN-FW*0シリーズは除く)

「Giga Pocket Digital Ver.1.4」は、Windows 7では動作しません。
「Giga Pocket Digital」を使用する場合はリカバリーを行い、Windows Vistaの状態にてご使用ください。

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VGN-FW*0シリーズの場合

サポートの対象外となりますが、VAIOカスタマーリンクのサポートページより提供している、アップグレード手順などの各種情報を利用してWindows 7へアップグレードを行うことができます(2010年1月18日現在)。
詳細は下記のWebページをご参照ください。

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2008年9月~2008年12月に発売されたモデル

サポートの対象外となりますが、VAIOカスタマーリンクのサポートページより提供している、アップグレード手順などの各種情報を利用してWindows 7へアップグレードを行うことができます(2010年1月18日現在)。
詳細は下記のWebページをご参照ください。

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2009年1月~2009年8月に発売されたモデル
参考

VGX-TP1GX/B、VGX-TP1XSは除きます。
「2008年7月~2008年8月に発売されたモデル」をご参照ください。

「Windows 7サプリメントディスク」対象モデルです。
「Windows 7サプリメントディスク」を使用してWindows 7にアップグレードを行ってください。
また、サポートの対象外となりますが、VAIOカスタマーリンクのサポートページより提供している、アップグレード手順などの各種情報を利用してWindows 7にアップグレードを行うこともできます(2010年1月18日現在)。
詳細は下記のWebページをご参照ください。

すぐに「Giga Pocket Digital」を使用したい場合はリカバリーを行い、Windows Vistaの状態でご使用ください。

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