文書番号 : S0910061067546 / 最終更新日 : 2019/04/26

レンズが出ない/元に戻らない(サイバーショット)

    Q

    レンズが出ない/元に戻らない(サイバーショット)

     
    A

    以下の対処方法をお試しください。

    内容

    対処方法

    考えられる原因対処方法
    落下などの衝撃によるレンズ部分の変形。
    異物が混入したことよりレンズ駆動部が動作できない。
    上記以外の原因によりレンズ駆動部が動作できない。
    上記をおこなっても改善されない場合

    上記をおこなっても改善されない場合、本体が故障している可能性があります。
    お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。
    その際はお使いのカメラ本体、バッテリー、バッテリーチャージャー(充電器)、USBケーブル、ACアダプターの一式をご用意ください。