文書番号 : S0907061064357 / 最終更新日 : 2018/02/28

[VAIO_PC] VAIOサポートページでモデル別のサポート情報を調べたい

対象製品カテゴリー・製品

Q

[VAIO_PC]
VAIOサポートページでモデル別のサポート情報を調べたい


使用しているVAIOの情報をWebページ上から調べる方法が知りたいです。

詳細を見る
  • 製品ごとのお知らせなど、サポートに関する最新情報を知りたいです。
  • 取扱説明書や電子マニュアルをダウンロードしたいです。
  • 製品に対応しているアクセサリーや他社製の周辺機器(メモリーなど)の互換性をWebページで確認できますか。
  • 修理料金の目安を調べる方法はありますか。
  • 所有しているVAIOの「製品別サポート情報」ページの開き方を教えてください。
  • VAIOの主な仕様(スペック)や、プリインストールアプリの一覧、リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法などを調べたいです。

A

「製品別サポート情報」でモデル別の情報をご提供しています


対象製品

VAIO PC全般

説明

VAIOサポートページ内「製品別サポート情報」では、以下のモデル別情報を提供しています(内容はモデルによって異なります)。

  • 取扱説明書(PDF)や電子マニュアルのダウンロード
  • 発売時のカタログ情報へのリンク
  • 対応するVAIOアクセサリー情報
  • メモリーなどの他社製品接続情報
  • 修理を行う場合の料金の目安
  • リカバリーを行う場合の方法・手順
  • 公開されているアップデートプログラム

内容

操作方法

操作手順

  1. ご使用のVAIOの製品型名を確認します。
    製品型名は保証書の「型名」の項目に記載されています。
    また、保証書がお手元にない場合は、画面上で型名を確認できます。
    VAIOの型名を確認する方法については、下記をご参照ください。

  2. VAIOサポートページを表示します。

    VAIOサポートページ:
    https://www.sony.jp/support/vaio/index.html

  3. 画面を下にスクロールし、[製品別サポート]にある[VAIO本体]を選択します。

    VAIOサポートページ画面

  4. 製品別サポートページが表示されるので、画面を下にスクロールし、ご使用のモデルを選択します。

    • 情報を調べたいVAIOで、VAIOサポートページを表示している場合
      [自動で製品を選択する方法(自動ジャンプ)]にある[ご利用中のVAIOの情報を自動表示]ボタンを選択します。

      製品別サポートページ画面

      参考

      自動ジャンプ機能を使用するには、JavaスクリプトActiveXの設定が有効になっているなどの動作環境を満たしている必要があります。
      詳細については、下記のWebページをご参照ください。

      自動ジャンプとは?:
      https://www.sony.jp/support/vaio/Common/autojump.html

      自動ジャンプ機能を使用できない場合は、[ほかのPCで、VAIOサポートページを表示している場合]の手順でモデルを選択してください。


    • ほかのPCで、VAIOサポートページを表示している場合
      [手動で製品を選択する方法]にある[シリーズから探す]で、タイプ、シリーズ、機種を順番に選択し、[製品別サポートを表示]ボタンを選択します。

      製品別サポートページ画面

  5. ご使用のモデルの製品別サポート情報ページが表示されるので、必要な情報をご確認ください。

    製品別サポート情報ページ画面

以上で操作は完了です。

■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。