文書番号 : S0803111043435 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VGC-LJ**,VGC-LM**,VGC-LT**] Windows Vista Service Pack 1 (SP1) をインストール後、休止状態から復帰できない

対象製品カテゴリー・製品

 
Q

[VGC-LJ**,VGC-LM**,VGC-LT**]
Windows Vista Service Pack 1 (SP1) をインストール後、休止状態から復帰できない

Windows Vista Service Pack 1 (SP1) をインストール後、休止状態から復帰しようとすると、黒い画面が表示されてハングアップしたり、Windows が突然終了して、再起動してしまいます。
再起動後、エラー メッセージが表示されます。

エラー メッセージ:
「Windows は予期しないシャットダウンから回復しました」

[エラーメッセージ] 画面

 
A

本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています

対象製品

デスクトップ PC
VGC-LJ*0 シリーズ,VGC-LJ*1 シリーズ
VGC-LM*0 シリーズ (※),VGC-LM*1 シリーズ (※)
VGC-LT70DB,VGC-LT90S (※),VGC-LT71DB,VGC-LT91S (※)

  • インテル グラフィックス・メディア・アクセラレータを搭載し、バージョンが「7.14.10.1387」のモデルのみ。

説明

本現象は、グラフィック ドライバのバージョンが「7.14.10.1387」以外の場合は発生しません。

内容

対処方法

下記のアップデートプログラムをお試しください。

  • クリックするとアップデートプログラムのご案内ページが開きます。