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文書番号 : S0803111043435 / 最終更新日 : 2024/02/15印刷する

[VGC-LJ**,VGC-LM**,VGC-LT**] Windows Vista Service Pack 1 (SP1) をインストール後、休止状態から復帰できない

     
    Ｑ

    [VGC-LJ**,VGC-LM**,VGC-LT**]
    Windows Vista Service Pack 1 (SP1) をインストール後、休止状態から復帰できない

    Windows Vista Service Pack 1 (SP1) をインストール後、休止状態から復帰しようとすると、黒い画面が表示されてハングアップしたり、Windows が突然終了して、再起動してしまいます。
    再起動後、エラー メッセージが表示されます。

    エラー メッセージ：
    「Windows は予期しないシャットダウンから回復しました」

    [エラーメッセージ] 画面

     
    A

    本現象を解決するためのアップデートプログラムが公開されています

    対象製品

    デスクトップ PC
    VGC-LJ*0 シリーズ,VGC-LJ*1 シリーズ
    VGC-LM*0 シリーズ (※),VGC-LM*1 シリーズ (※)
    VGC-LT70DB,VGC-LT90S (※),VGC-LT71DB,VGC-LT91S (※)

    • インテル グラフィックス・メディア・アクセラレータを搭載し、バージョンが「7.14.10.1387」のモデルのみ。

    説明

    本現象は、グラフィック ドライバのバージョンが「7.14.10.1387」以外の場合は発生しません。

    内容

    対処方法

    下記のアップデートプログラムをお試しください。

    アップデートプログラムのご案内

    • クリックするとアップデートプログラムのご案内ページが開きます。