文書番号 : S0802281042956 / 最終更新日 : 2016/09/27

[COM-2/*] ハングアップやメモリー不足が発生した場合の確認事項

[COM-2/*] ハングアップやメモリー不足が発生した場合の確認事項

[タスクマネージャー]画面が起動してしまいます。
システムメモリー不足の下記エラーメッセージが表示されてしまいます。

エラーメッセージ：
「システムメモリーが不足しているため、サムネイルが正しく表示できません。」
ハングアップしてしまいました。
動作が不安定になってきました。

[対象製品]
パーソナルコミュニケーター
COM-2/B,COM-2/W

状況に応じて下記対処方法をお試しください

起動しているソフトウェアの数が多いときや、参照しているコンテンツの容量が多いときは作業メモリーが不足し、ハングアップしたり、動作が不安定になる場合があります。

下記対処方法をご参照ください。

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メモリー不足を予防する方法

バックグラウンドで動作するソフトウェアを複数起動していると、メモリー不足となる場合があります。
以下手順にて、ソフトウェアはこまめに終了することをおすすめします。

以下のソフトウェアはバックグラウンドで動作します。

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システムメモリー使用量のエラーメッセージが表示された場合

「システムメモリー使用量がいっぱいです」というメッセージが表示されることがあります。

上記エラーメッセージが表示された場合、[OK]ボタンをタッチすると、タスクマネージャーが表示されるので、下記いずれかの操作をお試しください。

システムメモリーを最適化します。

タスクマネージャー上で [最適化]ボタンをタッチし、システムメモリーの最適化を行います。

システムメモリーの最適化を行う場合は、以下の点にご注意ください。

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Webページ閲覧中にメモリー不足のエラーメッセージが表示された場合

「システムメモリーの空き容量が足りません」、または「システムメモリーが不足しているため、これ以上ウィンドウを開けません」というメッセージが表示されることがあります。

上記エラーメッセージが表示された場合には、下記いずれかの操作をお試しください。

エラーメッセージに表示されている[メモリー最適化]ボタンをタッチします。

システムメモリーの最適化を行う場合は、以下の点にご注意ください。

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ハングアップした場合

ハングアップした場合は、リセットを行ってください。
本体背面の[RESET]ボタンを押すことで、本体が再起動します。

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まとめて作業メモリーを解放したい場合

本体背面の [RESET]ボタンを押すことで、すべてのソフトウェアが終了し、メモリーが解放されます。