文書番号 : S0707231033326 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Windowsメール] 送信・転送・受信したメールが文字化けする

     
    Q

    [Windowsメール]
    送信・転送・受信したメールが文字化けする

    • 「Windowsメール」でメールを送信すると、受信者側でメールが文字化けしています。
    • 「Windowsメール」のメッセージルールでメールを転送する設定を行うと、転送したメールの本文が文字化けして送信されてしまいます。
    • 「Windowsメール」で受信したメールが文字化けしています。
     
    A

    該当する項目を参照して「Windowsメール」の設定を変更します

    対象製品

    アプリケーションソフトウェア
    Windowsメール

    内容

    対処方法

    step_a_1送信したメールが文字化けしている場合

    送信メッセージのエンコードを変更します。

    操作手順

    1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows メール]をクリックします。

    2. 「Windowsメール」が起動するので、[ツール]メニューをクリックし、[オプション]をクリックします。

      [ツール]メニュー画面

    3. [オプション]画面が表示されるので、[送信]タブをクリックし、[エンコードの設定]ボタンをクリックします。

      [オプション]画面

    4. [送信メッセージのエンコード設定・・]画面が表示されるので、[既定のエンコード]が[西ヨーロッパ (ISO)]に設定されているので、プルダウンをクリックして[日本語 (JIS)]を選択し、[OK]ボタンをクリックします。

      [送信メッセージのエンコード設定]画面

    5. [OK]ボタンをクリックして、[オプション]画面を閉じます。

    以上で設定は完了です。

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    step_a_1転送したメールが文字化けしている場合

    メール送信の形式をテキスト形式(UUENCODE)に設定します。

    操作手順

    1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows メール]をクリックします。

    2. 「Windows メール」が起動するので、[ツール]メニューをクリックし、[オプション]をクリックします。

      [Windows メール]画面

    3. [オプション]画面が表示されるので、[送信]タブをクリックし、[テキスト形式]にチェックをつけ、[テキスト形式の設定]ボタンをクリックします。

      [オプション]画面

    4. [テキスト形式の設定]画面が表示されるので、[UUENCODE]にチェックをつけ、[OK]ボタンをクリックします。

      [テキスト形式の設定]画面

    5. [OK]ボタンをクリックして[オプション]画面を閉じます。

    以上で設定は完了です。

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    step_a_1受信したメールが文字化けしている場合

    文字化けしているメールのエンコードを変更します。

    操作手順

    1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows メール]をクリックします。

    2. 「Windowsメール」が起動するので、文字化けしているメールクリックして選択し、[表示]メニューをクリックし、[エンコード]をクリックして、任意のエンコードをクリックします。
      ここでは[日本語(自動選択)]をクリックします。

      日本語環境でお使いの場合、基本的には「日本語(自動選択)」を選択します。
      他のエンコードを設定したい場合、[その他]をクリックして表示されるエンコードから選択します。

      [エンコード]画面

    以上で設定は完了です。

    現象が改善しない場合は、送信側の設定が正しくない可能性がありますので、送信したメールが文字化けしている場合をご参照ください。
    転送されたメールで現象が発生しているときは、転送したメールが文字化けしている場合をご参照ください。

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    参考情報

    下記マイクロソフト社のサポート技術情報もご参照ください。

    マイクロソフト社サポート技術情報
    [文章番号]
    957533
    [最終更新日]
    2008/09/05
    [タイトル]
    Windows メールで文字化けしたメールが送信される場合がある
    マイクロソフト社サポート技術情報
    [文章番号]
    942395
    [最終更新日]
    2007/09/10
    [タイトル]
    Windows メールの自動転送機能を使用すると、転送したメールのエンコードが UTF-8 に変更され、文字化けすることがある

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