文書番号 : S0406110001308 / 最終更新日 : 2016/09/27

[CLIE Palm Desktop,Palm Desktop] アンインストールできない


    Q[CLIE Palm Desktop,Palm Desktop] アンインストールできない
    「CLIE Palm Desktop」、または「Palm Desktop」が削除できません。
    プログラムの追加と削除、またはアプリケーションの追加と削除から削除を行っても、セットアップが開始されアンインストールできません。


    [対象製品]
    アプリケーションソフトウェア
    CLIE Palm Desktop,Palm Desktop

    A 下記をご参照ください
    Windows 2000、および Windows XP の環境で Windows 上のユーザー名が 2 バイト文字 (漢字やひらがななど) でインストールを行った場合、アンインストールに失敗することがあるようです。
    アンインストールを行うには、Windows 上で 1 バイト文字 (半角英数文字) の新規ユーザーを作成し、そのユーザー上でアンインストールする必要があります。
    ユーザー名を 1 バイト文字に変更するのみでは、問題が解消されない場合があります。


    Windows 2000、および Windows XP でご利用いただく際のご注意については、下記関連項目をご参照ください。

    ▼関連項目:
    [クリエ全般] Windows XP に対応しているか
    [クリエ全般] Windows 2000 に対応していますか




    ■ Windows 2000 の場合

    ■ Windows XP の場合





    ■ Windows 2000 の場合

    新しいユーザー アカウントを作成し、「Palm Desktop」をアンインストールする方法については、以下の操作手順をご参照ください。


    1. [スタート] ボタンをクリックし、[設定]-[コントロール パネル] をクリックします。

    2. [ユーザーとパスワード] アイコンをダブルクリックします。

    3. [このコンピュータを使うには、ユーザー名とパスワードを入力する必要があります] にチェックをつけます。

    4. [追加] ボタンをクリックします。

    5. [ユーザー名]、[フル ネーム]、および [説明] の各欄に情報を入力し、[次へ] ボタンをクリックします。

    6. [パスワード]、および [パスワードの確認入力] 欄にパスワードを入力し、[次へ] ボタンをクリックします。

    7. 新しいユーザーに与えるアクセス権 (ユーザー権限) で、その他:Administrators を選択し [完了] ボタンをクリックします。


    8. PC を再起動します。

    9. 新しく作成したユーザー アカウントで Windows にログオンします。

    10. [スタート]-[設定]-[コントロール パネル]-[アプリケーションの追加と削除] より、「CLIE Palm Desktop」をアンインストールします。
      「CLIE Palm Desktop」が表示されない場合は、「CLIE Palm Desktop」の上書きインストール後に削除を行います。





    ■ Windows XP の場合

    新しいユーザー アカウントを作成し、「Palm Desktop」をアンインストールする方法については、以下の操作手順をご参照ください。


    1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。

    2. [ユーザー アカウント] をクリックします。

    3. [新しいアカウントを作成する] をクリックします。


    4. [新しいアカウントの名前の入力] 欄に、設定したいアカウント名を入力し [次へ] ボタンをクリックします。


    5. [コンピュータの管理者] をクリックし、[アカウントの作成] ボタンをクリックします。


    6. PC を再起動します。

    7. 新しく作成したユーザー アカウントで Windows にログオンします。

    8. [スタート]-[コントロール パネル]-[プログラムの追加と削除] より、「CLIE Palm Desktop」をアンインストールします。
      「CLIE Palm Desktop」が表示されない場合は、「CLIE Palm Desktop」の上書きインストール後に削除を行います。