接続するUSB機器について確認します

• 接続するUSB機器がVAIOで動作確認済みかどうかを確認します。
  詳細については、USB機器のメーカーにお問い合わせください。

  他社製品接続情報：
  https://www.sony.jp/support/vaio/connect/3rd_vendor/index.html

• 電源が入っているかを確認します。
  USB機器に電源スイッチがある場合は、電源を入れてください。

• USBのバージョンを確認します。
  接続するUSB機器のバージョンと、USBポートのバージョンが対応しているかをご確認ください。
  詳細については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

  ▼関連Q&A：
  [VAIO_PC] USB 3.0に対応しているか
  

USB機器を再接続します

• USB機器の電源を入れ直します。
  接続するUSB機器に電源スイッチがある場合は、VAIOに接続した状態でいったん電源を切ります。
  その後、再度USB機器の電源を入れてください。

• USB機器を接続し直します。
  VAIOからいったんUSB機器を取りはずします。その後、再度USB機器を接続してください。

• Windows起動後にUSB機器を再接続します。
  下記の手順で、放電してからUSB機器を再接続してください。

  

  1. VAIOの電源を完全に切り、接続しているUSB機器を取りはずします。

  2. VAIOの電源ケーブルを抜き、数十秒間放電を行います。

     • ノートブックPCの場合は、一度バッテリーを取りはずしてから放電を行ってください。

  3. VAIOの電源を入れて、Windowsを起動します。

  4. Windows起動後、USB機器を接続します。

     • USB機器に電源スイッチがある場合は、接続後に電源を入れてください。

BIOS設定値を初期化します

ハードウェアを管理しているBIOS設定値を初期化して、現象が改善するかをご確認ください。
操作手順については、下記をご参照ください。

デスクトップPCでBIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 (Windows 7・Windows Vista・Windows XP)

ノートブックPCでBIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 (Windows 7・Windows Vista・Windows XP)

接続するUSB機器、USBポートを変更します

発生している現象がUSB機器の問題であるか、USBポートの問題であるかを確認します。

• USB機器を複数お持ちの場合は、接続するUSB機器を変更します。

  別のUSB機器は正常に認識する場合：
  ご使用のUSB機器に問題が発生している可能性があります。

  別のUSB機器も認識しない場合：
  VAIOのUSBポートに問題が発生している可能性があります。

• VAIOに複数のUSBポートが搭載されている場合は、接続するUSBポートを変更します。

  • VAIOに搭載されているUSBポートの場所や個数については、オンラインマニュアル、または付属の取扱説明書をご参照ください。

  別のUSBポートでは正常に認識する場合：
  VAIOのUSBポートに問題が発生している可能性があります。
  または、USB機器とVAIOのUSBポートの相性による問題の可能性もあります。

  別のUSBポートでも認識しない場合：
  USB機器自体に問題が発生している可能性があります。

• 複数台のPCをお持ちの場合は、接続するPCを変更します。
  PCを変更してもUSB機器を正常に認識できない場合は、USB機器のメーカーにお問い合わせください。

USBドライバーが正常に動作しているかを確認します

• USB機器のドライバーが正常に動作しているかを確認します。
  [デバイス マネージャ]画面で、表示されている項目にエクスクラメーションマーク(！)が表示されていないか、またはドライバーが誤認識していないかを確認します。
  [デバイス マネージャ]画面を表示する方法については、下記をご参照ください。

  [デバイス マネージャ]を開く方法

  また、エクスクラメーションマーク(！)が表示されている場合や、ドライバーが誤認識している場合は、USB機器のドライバーを再インストールして現象が改善するかをご確認ください。
  ドライバーの再インストール方法については、USB機器に付属の取扱説明書をご確認いただくか、メーカーにお問い合わせください。