文書番号 : S0007180003468 / 最終更新日 : 2018/02/28

[VAIO_PC] 使用中に熱くなる

     
    Q

    [VAIO_PC]
    使用中に熱くなる

    VAIO本体が熱くなったり、以前よりファンの音がうるさくなりました。

    • 本体の底面が熱いです。
    • 排気口の周囲が熱いです。
    • 液晶カバーの4辺の一部が熱いです。
    • ACアダプターが熱いです。
    • パームレストが熱いです。
     
    A

    PCには使用環境によって発熱する部品が組み込まれています

    対象製品

    VAIO PC全般

    説明

    PCには、電源(ACアダプター)、バッテリー、CPU、ハードディスクなど、使用環境によっては発熱する部品が組み込まれて製造されています。そのため、長時間のご使用では、本体やACアダプターなどが熱くなります。

    内容

    事前確認

    PCやACアダプターが普段よりも異常に熱く感じ、使用環境の確認やお手入れを行っても改善しない場合は、PCの電源を切り、使用を中止してください。
    熱さがおさまったらACアダプターの電源ケーブルを抜き、バッテリーを取りはずした上で、VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」までご連絡ください。

    「排気口・吸気口をふさがない」、「ひざの上で長時間使用しない」といった安全にご使用いただくためのご注意を取扱説明書・オンラインマニュアルに記載しています。あわせてご参照ください。

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    対処方法

    使用環境を確認します
    本体が熱い場合

    PC本体には「クーリングファン」が搭載され、外気を取り込み、内部の熱を放出することで冷却しています。
    排気口、および吸気口の空気の流れが悪いと放熱効果の妨げになり、PCの温度を異常に上昇させる原因になります。
    通気を妨げるような状況ではないかをご確認ください。

    • 排気口・吸気口をふさいでいませんか。
      排気口・吸気口のある部分が壁に接近しすぎていたり、物でふさがれていると内部にこもった熱を効率よく排出できません。
    • 排気口・吸気口にほこりなどが詰まっていませんか。
      PC本体の隙間にたまったほこりは、放熱・冷却効果を妨げ、PC内部の温度を上昇させます。ほこりを取り除いてください。
    • じゅうたんや座布団など、表面がやわらかいものをPCの下に敷いていませんか。
      じゅうたんや座布団など、表面がやわらかいものをPCの下に敷いていると、底面や側面にある排気口・吸気口をふさいでしまったり、底面の熱が充分に放熱されないなどの原因になります。

    また、外気の熱によってPC内部の温度が上がります。直射日光のあたる場所や熱を発生する機器の近くの設置や保管、および使用を避けてください。

    参考

    排気口、および吸気口の形状や場所はモデルによって異なります。
    下記は、VGN-FTシリーズの場合の排気口・吸気口のある位置の例です。

    排気口、および吸気口の例

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    ACアダプターが熱い場合

    ACアダプターは、布などで覆われていたり、日差しが強い場所に置いて使用すると、熱がこもりやすい状態になります。できるだけ、ACアダプターに熱がこもらないような場所でご使用ください。

    参考

    ACアダプターの仕組み

    • 一般家庭用電源(100ボルト)は交流(AC)ですが、PCの電源やバッテリーは、直流(DC)で駆動しています。
      家庭用電源からPCに電源供給するには、ACアダプター内の回路にてAC 100ボルトからDC 19.5ボルトやDC 16ボルトなどに降圧、変換を行っています。

    • ACアダプターが熱を持つ原因は、PCに適切な電圧を一定供給する際の降圧・変換において負荷がかかるためです。
      PCの内部にはできる限り熱がこもらないよう、ACアダプターはPCの外側に独立させて、ACアダプター自体も過度に熱がこもらないようにしています。

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    VAIOのお手入れを行います

    PC本体の隙間にたまったほこりは、放熱・冷却効果を妨げ、PC内部の温度を上昇させます。
    トラブルを未然に防ぐために、定期的にPCをお手入れすることをおすすめします。
    VAIOのお手入れ方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] VAIOのお手入れ方法

    また、吸気口などから入ったほこりは、PCの内部にたまってファンに汚れがついてしまい、PC内部の温度を上昇させる原因になってしまう場合があります。

    ご自分では取ることができない内部の汚れも、PCを分解してきれいに取り除くことができる「点検サービス」もご用意しております。

    点検サービス:
    https://www.sony.jp/support/vaio/service/inspection/index.html

    • 有償でのサービスとなります。

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    参考情報

    お客様の安全にかかわる情報は、VAIOサポートページ「製品に関する重要なお知らせ」でお知らせしています。

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