Amazon Fire TV Cube/Stickで360 Reality Audioの楽曲が再生できない、スピーカーから音が出ない
Amazon Fire TV Cube/Stickと、Amazon Musicアプリまたは360 Reality Audio Liveアプリ使用して360 Reality Audio再生ができない場合、お使いのアプリやお困りの状況に応じて、対処方法をご確認ください。
- Amazon Musicアプリで 360 Reality Audioの楽曲を選択しても、360 Reality Audioで再生されない
- Amazon Musicアプリで 360 Reality Audioの楽曲を再生してもスピーカーから音が出ない
- 360 Reality Audio Liveアプリで360 Reality Audioの楽曲を選択しても、「360 Reality Audio認定スピーカーに接続していますか？」と表示されて360 Reality Audioで再生されない
Amazon Musicアプリで360 Reality Audioの楽曲を選択しても、360 Reality Audioで再生されない場合
以下の内容をご確認ください。
- Fire TV Cube/Stickのソフトウェアバージョン、Amazon Musicアプリのバージョンが最新になっているか確認してください。
- Fire TV Cube/StickをTVのHDMI入力端子に接続している場合は、本機のHDMI入力端子に接続し直し、本機の入力モードは［HDMI］を選択してください。
-
テレビの設定で、［スピーカー出力］が［テレビスピーカー］ではなく、［オーディオシステム］になっているか確認してください。
ブラビアの設定メニュー例
- ［設定］→［画面と音声］→［音声出力］→［スピーカー出力］→［オーディオシステム］
- ［クイック設定］→［スピーカー出力］→［オーディオシステム］
* お使いのテレビによって名称や仕様が異なる場合があります。詳細はテレビの取扱説明書やヘルプガイド等をご参照ください。
- Amazon Music アプリで「空間オーディオを有効にする」の設定が有効になっているかご確認ください。
Amazon Musicアプリで360 Reality Audioの楽曲を再生してもスピーカーから音が出ない場合
Amazon Fire TV Cube/Stickの［設定］→［ディスプレイとサウンド］→［オーディオ］→［サラウンド音響］を確認し、［PCM］以外を選択してください。
360 Reality Audio Liveアプリで360 Reality Audioの楽曲を選択しても、「360 Reality Audio認定スピーカーに接続していますか？」と表示されて360 Reality Audioで再生されない
以下の内容をご確認ください。
- Fire TV Cube/Stickのソフトウェアバージョン、Amazon Musicアプリのバージョンが最新になっているか確認してください。
- Fire TV Cube/StickをTVのHDMI入力端子に接続している場合は、本機のHDMI入力端子に接続し直し、本機の入力モードは［HDMI］を選択してください。
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テレビの設定で、［スピーカー出力］が［テレビスピーカー］ではなく、［オーディオシステム］になっているか確認してください。
ブラビアの設定メニュー例
- ［設定］→［画面と音声］→［音声出力］→［スピーカー出力］→［オーディオシステム］
- ［クイック設定］→［スピーカー出力］→［オーディオシステム］
* お使いのテレビによって名称や仕様が異なる場合があります。詳細はテレビの取扱説明書やヘルプガイド等をご参照ください。
- Amazon Fire TV Cube/Stickの［設定］→［ディスプレイとサウンド］→［オーディオ］→［サラウンド音響］を確認し、［PCM］以外を選択してください。