ホーム画面の表示が変わってしまった（業務用テレビ）
対象製品
2022年モデル：
FW-75BT30K/BZ、FW-65BT30K/BZ、FW-55BT30K/BZ、FW-50BT30K/BZ、FW-43BT30K/BZ
XRJ-85X90K/BZ、XRJ-75X90K/BZ、XRJ-65X90K/BZ、XRJ-55X90K/BZ、XRJ-50X90K/BZ
説明
コンスーマー向けモデルの本体ソフトウェアアップデートが、放送ダウンロードにより誤って適用された可能性があります。
以下の現象に該当する場合は、ブラビア法人サポートデスク修理窓口、もしくは販売店までお問い合わせください。
* ブラビア法人サポートデスクは、商品に同梱されている取扱説明書をご確認ください。
コンスーマー向けモデル用の本体ソフトウェアへ変化した場合のホーム画面
確認方法
1.再起動時の画面表示を確認します
- 本体の電源が入った状態で、リモコンの「電源」ボタンを長押し、再起動する
- 起動時に、以下のロゴマークが表示されるか確認する
2.［Android TV のOSビルド］の表記を確認します
- 設定メニューから［設定］-［システム］-［デバイス情報］を選ぶ
- ［デバイス情報］にある、［Android TV のOSビルド］を確認する
［BRAVIA_VH21_M_JPB-user ****］の［JPB］が［JP］になっている場合は、コンスーマー向けモデルの本体アップデートが適用されています。
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