Wi-Fiに接続できない

以下の操作いずれかで改善する可能性があります。
順に実施して確認してください。
※本体ソフトウェアの更新のよって項目の名称や手順が変わることがあります。

• Wi-Fi機器との接続を切断し、接続し直す
• 別のWi-Fi機器と接続できるか確認し、端末の問題かWi-Fi機器の問題かを切り分ける
• 特定のWi-Fi機器と接続できない場合は、Wi-Fi機器側の問題である可能性が高いため、Wi-Fi機器のリセットなどを実施する
• Wi-Fi機器に関係なく接続できない場合は、「BluetoothとWi-Fiのリセット」をして改善するか確認する
  「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「BluetoothとWi-Fiのリセット」→「リセット」
• セーフモードに切り替えて接続できるか確認する
  セーフモードにするには、電源Offの状態から、電源キー（1秒以上長押し）→Sonyロゴが表示されたら音量キーの下を長く押し続けます。
  または電源Onの状態から、電源キーと音量キーの上を同時に押します。→「電源を切る」をロングタッチ→「OK」。
• 端末のソフトウェアを最新にアップデートする
• 端末をオールリセットする
  「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「すべてのデータを消去（初期設定にリセット）」→「すべてのデータを消去」→（ロックNo.などの入力を求められた場合は入力して）再度「すべてのデータを消去」