QRコードが読み取れない

症状

• Photography ProアプリでQRコードが読み取れない
• カメラアプリでQRコードを読み取れない

対処方法

STEP1　スマートフォンの機内モードの設定を確認する

機内モードがONになっている場合は､モバイル通信や電話機能が無効状態となります｡
以下のいずれかの方法で機内モードをOFFに切り替え､動作をご確認ください｡

方法1

1. 画面上部を上から下に2回スワイプし、クイック設定パネルを表示する
2. クイック設定パネルから機内モードのタイルを探しタップする

方法2

1. ［設定］アプリを開く
2. ［ネットワークとインターネット］項目を開く
3. ［機内モード］項目をタップしOFFにする

解決できない場合は［STEP2］へ進んでください。

STEP2　カメラ（Photo Pro）アプリのストレージ消去を行う

カメラアプリのストレージ消去は、カメラアプリのみを出荷時状態の設定にリセットする操作です。
以下の作を行い、症状が改善されるかご確認ください。

1. ［設定］アプリを開く
2. ［〇〇個のアプリをすべて表示（アプリ情報）］項目を開く
3.  アプリ一覧画面から［カメラ（Photography Pro）］を探し開く
4. ［ストレージとキャッシュ］項目を開く
5. ［ストレージを消去］を押し確認画面が表示されたら［OK］を押す

作業が終わったら、本体を再起動し動作をご確認ください。