QRコードが読み取れない

症状

• Photography ProアプリでQRコードが読み取れない
• カメラアプリでQRコードを読み取れない

対処方法

STEP1　スマートフォンの機内モードの設定を確認する

機内モードがONになっている場合は､モバイル通信や電話機能が無効状態となります｡
以下のいずれかの方法で機内モードをOFFに切り替え､動作をご確認ください｡

方法1

1. 画面上部を上から下に2回スワイプし、クイック設定パネルを表示する
2. クイック設定パネルから機内モードのタイルを探しタップする

方法2

1. ［設定］アプリを開く
2. ［ネットワークとインターネット］項目を開く
3. ［機内モード］項目をタップしOFFにする

解決できない場合は［STEP2］へ進んでください。

STEP2 カメラ(Photography Pro)アプリでQRコード読み取り読取りがONになっていることを確認する

お使いのアプリの方法をご確認ください。

※機種によってはQRコード読み取りの設定がないものがあります。
　設定項目がない場合はSTEP３にお進みください。

カメラアプリの場合

1. カメラアプリを開く
2. 静止画撮影モードにする
3. 歯車（設定）アイコンをタップする
4. QRコード読み取りがONであることを確認する

Photography Proの場合

1. Photography Proアプリを開く
2. 静止画撮影モードにする
3. BASICモードにする
4. MENUを開く
5. QRコード読み取りがONであることを確認する

解決できない場合は［STEP3］へ進んでください。

STEP3　カメラ（Photography Pro）アプリのストレージ消去を行う

カメラアプリのストレージ消去は、カメラアプリのみを出荷時状態の設定にリセットする操作です。
以下の作を行い、症状が改善されるかご確認ください。

1. ［設定］アプリを開く
2. ［アプリ］をタップする
3. ［〇〇個のアプリをすべて表示（アプリ情報）］項目を開く
4. アプリ一覧画面から［カメラ（Photography Pro）］を探し開く
5. ［ストレージとキャッシュ］項目を開く
6. ［ストレージを消去］を押し確認画面が表示されたら［削除］を押す

作業が終わったら、本体を再起動し動作をご確認ください。