アプリ（YouTube、Prime Video、U-NEXTなど）の [キャッシュを削除] または [データを削除] （消去）をするには？（Android TV™ / Google TV™）
対象製品：発売年・シリーズ別
説明
「アプリが正常に動作しない」「アプリのアップデートができない」などの事象が発生した場合、該当のアプリの [データを削除] および [キャッシュを削除] をおこなうことで改善する場合があります。
手順については、以下をご覧ください。
目次
アプリの［キャッシュを削除]する
手順
* 以下の画面画像は、A90Kシリーズです。
- ［
（設定）］画面を開きます。
-
［アプリ］-［アプリをすべて表示］、または［アプリ］-［システムアプリ］を選び、「決定」ボタンを押します。
-
表示されたアプリの一覧から、データを削除したいアプリを選び、「決定」ボタンを押します。
* 以下画面は「YouTube」アプリのキャッシュを削除する場合です。
-
［キャッシュを削除］、または［キャッシュを消去］を選び、「決定」ボタンを押します。
-
［OK］を選び、「決定」ボタンを押します。
キャッシュ（一時ファイル）が削除されます。
参考情報
[キャッシュを削除] を行っても、厳密には0KBにはなりません。「32.77KB」など最小値は残りますが、ストレージから可能限りなキャッシュは削除されています（Android スマートフォンと同様の動作です）。[キャッシュを削除] でアプリの動作が改善されない場合は、あわせて、アプリの [データを削除] をお試しください。
アプリの［データを削除］する
ご注意
アプリによっては、［データを削除]をおこなうと、ログインデータも削除されますので、次回アプリの起動時にログイン（サインイン）時に、IDやパスワードの再入力が必要となります。「データを削除］をおこなう前に、お手元にログインIDとパスワードのメモをご用意のうえ、実施いただくことをおすすめします。
アプリによっては、［データを削除]をおこなうと、ログインデータも削除されますので、次回アプリの起動時にログイン（サインイン）時に、IDやパスワードの再入力が必要となります。「データを削除］をおこなう前に、お手元にログインIDとパスワードのメモをご用意のうえ、実施いただくことをおすすめします。
手順
* 以下の画面画像は、A90Kシリーズです。
- ［
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［アプリ］-［アプリをすべて表示］、または［アプリ］-［システムアプリ］を選び、「決定」ボタンを押します。
-
表示されたアプリの一覧から、データを削除したいアプリを選び、「決定」ボタンを押します。
* 以下画面は「YouTube」アプリのデータを削除する場合です。
-
［データを削除]、または［データを消去］を選び、「決定」ボタンを押します。
-
［OK］を選び、「決定」ボタンを押します。
参考情報
[データを削除] を行っても、厳密には0KBにはなりません。数十KB程度の最小値は残りますが、ストレージから可能限りデータ削除されています（Android スマートフォンと同様の動作です）。
* Android、YouTube、Android TV、Google TV は Google LLC の商標です。