文書番号 : 00285350 / 最終更新日 : 2022/10/27印刷する

システムアップデートを行ったあと、Videography ProのCamera切替ボタンを押したらエラーが発生し、それ以降Videography Proが起動しなくなる

    弊社でも事象を確認しております。
    ソフトウェアの更新を予定しておりますが、それまでに事象に遭遇された場合は、Videography Proアプリのストレージの削除をお試しください。

    1. 「設定」→「アプリ」→「xx個のすべてのアプリ」→「Videography Pro」でVideography Proのアプリ情報を開く
    2. 「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを削除」→「OK」でストレージを削除する

    ※Videography Proのアプリのストレージを削除すると、アプリの設定がリセットされます。すでに撮影した写真や動画、他のアプリには影響ありません。

    お客様におかれましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。