poiqの顔認識に関するQ&A

目次

• Q.1 マスクやサングラスをした状態で顔認識ができますか？
• Q.2 髪が伸びたり、ひげをのばしたときも顔認識されますか？
• Q.3 オーナー/ともだち登録したのに、顔を覚えていなかったり、「誰か」「初めましてですよね」と言われる

Q&A

Q.1
マスクやサングラスをした状態で顔認識ができますか？

A.
衣類、髪の毛、サングラス、マスクなどで顔の全体、あるいは一部が覆われると、poiqが顔を認識できないことがあります。顔がはっきり見える状態で、オーナー登録・ともだち登録を行ってください。

Q.2
髪が伸びたり、ひげをのばしたときも顔認識されますか？

A.
髪型やひげの形を変えた場合、別の人と思い込んで改めてともだちになろうと促す場合があります。この場合、改めてともだちになった後、ともだち一覧に新しく登録された情報を元の登録情報と統合することで同一人物として認識できます。

手順

My poiq左上のメニューアイコンでメニュー画面を開き→「わかること」をタップ→「ともだち」の右上にある「・・・」をタップ→「ともだちを統合する」を選んでください。

Q.3
オーナー/ともだち登録したのに、顔を覚えていなかったり、「誰か」「初めましてですよね」と言われる

A.

• 衣類、髪の毛、サングラス、マスクなどで顔の全体、あるいは一部が覆われると、poiqが顔を認識できないことがあります。顔がはっきり見える状態でpoiqに話しかけてみてください。

• マスクなどをした状態でオーナー登録・ともだち登録をした場合、マスクを外した状態では、別人と間違えてしまうことがあります。下記の手順で登録をし直してください。

  • マスクを外した状態でpoiqに「ともだちになろうよ」と話しかけてともだちになってください。
  • マスクした状態でオーナー登録した場合は、ともだち画面の右上の「…」を押下→ [オーナーを指定する] で、新たにオーナーにするともだちを選んでください。
  • マスクをした状態で登録したともだちを削除してください。
    
    ご注意
    マスクをした状態で教えたあなたの好きなものなどの情報は削除されます。