文書番号 : 00279045 / 最終更新日 : 2022/06/02

GoogleのPlayストアを起動すると画面が真っ白になる場合があります。

    以下のいずれかをお試しください。

    • Xperiaの再起動
    • Playストアの強制終了([設定]→[アプリ]→[○○個のアプリをすべて表示]→[Google Playストア]をタップ→[強制停止])

    いずれでも改善しない場合は以下をお試しください。

     [設定]→[パスワードとアカウント]→[アカウントを追加]→[Google]から画面に従ってGoogleアカウントを追加