文書番号 : 00278910 / 最終更新日 : 2022/06/02印刷する

GoogleのPlayストアを起動すると画面が真っ白になる場合があります。

    以下のいずれかをお試しください。

    • Xperiaの再起動
    • Playストアの強制終了(ホーム画面で[田]→[設定]をタップします。→[アプリ]→[xx個のアプリをすべて表示]→[Google Playストア]をタップ→[強制停止]) 

    いずれでも改善しない場合は以下をお試しください。

    1. ホーム画面で[田]→[設定]をタップします。
    2. [パスワードとアカウント]→[アカウントを追加]→[Google]から画面に従ってGoogleアカウントを追加