LocatoneやSoundscapeが正しく動作しない、ヘッドホンと接続できない

以下の対処方法をご確認ください。

• LocatoneやSoundscapeが正しく動作しない、顔の向きと異なる方向から音が聞こえる
• LocatoneやSoundscapeでヘッドホンが接続できない

LocatoneやSoundscapeが正しく動作しない、顔の向きと異なる方向から音が聞こえる

Headphones Connectの「立体音響の最適化」を再度測定する

※設定時の製品型名は、接続しているヘッドホンの製品型名が表示されます。
　以下は、LinkBuds（WF-L900）を使用した場合を例に設定方法を説明しています。

1. Headphones Connectの［サービス］タブから、「サービスとの連携」を有効にする
   
2. LocatoneまたはSoundscapeの［設定］をタッチし、「立体音響の最適化」の［測定］をタッチし測定する
   

ヘッドホンを耳に正しく装着する

ヘッドホンを耳に正しく装着しないと、正常に動作できない場合があります。
LinkBudsの場合、以下のFAQを参照してください。
▾ 正しく耳に装着し、最適なフィッティングサポーターを選択する方法

LocatoneやSoundscapeでヘッドホンが接続できない

お使いのアプリの内容をご確認ください。

Locatoneの場合

設定画面には、接続しているヘッドホンの製品型名が表示されます。
以下は、LinkBudsを使用した場合を例に設定方法を説明しています。

1. Headphones Connectの［サウンド］タブから、「サービスとの連携」を有効にする

2. Locatoneの［設定］をタッチし、以下の設定を行った後、Locatoneを起動する。

   • サービスとの連携：有効にする
     
   • 立体音響の最適化：［測定］をタッチし測定する
     
   　
3. 画面に従って操作を進め、チャンネル一覧から、任意の立体音響体験ツアーを選択する
4. 「ヘッドトラッキング対応ヘッドホンをお持ちですか？」と表示されたら、「持っている」を選択し、ヘッドホンとの接続を行う
5. ヘッドホンの接続が完了したら、立体音響体験ツアーが始まりますのでお楽しみください。

Soundscape の場合

設定画面には、接続しているヘッドホンの製品型名が表示されます。
以下は、LinkBudsを使用した場合を例に設定方法を説明しています。

1. Sony | Headphones Connect の［サービス］タブから［サービスとの連携］を有効にする

   

2. ［サービス］タブから、Soundscapeの［設定］をタッチし、以下の設定を行った後、Soundscapeを起動する。

   • 画面の指示に従ってサービスとの連携を有効にする
     
   • 立体音響の最適化：［測定］をタッチし測定する
     

3. 画面左上の （メニュー）を選択し、［ヘッドトラッキング機能搭載ヘッドホン］を選択する

   

4. ［ヘッドホンを接続する］を選択し、［Sony LinkBuds］を選択する

   　

5. ［Sony LinkBuds］の検索が完了したら、［LE_LinkBuds］を選択し、ヘッドホンを接続する

   参考情報

   Soundscapeで検出されるヘッドホン名は、［LE_（ヘッドホン名）］と表示されます。

6. ヘッドホンとの接続が完了したら、画面の指示に従い、ヘッドホンを調整する

   調整完了のメッセージが表示されるまで、約10秒ほど首を回して、ヘッドホンの調整を行います。
   交通ルールを守り、Soundscapeをお楽しみください。