音が途切れたりノイズが発生する（HT-A9）

音が途切れたりノイズが発生する場合は、以下の解決策を順番に試して症状が改善するかご確認ください。

1. ［ワイヤレス周波数設定］を［切］にしてから再度［入］にする。
   ［設定する］→［詳細設定］→［スピーカー設定］→［ワイヤレススピーカー設定］→［ワイヤレス周波数設定］を一度［切］にしてから［入］に切り替えてください。
   ご注意

   • ［ワイヤレス周波数設定］は、通常は［入］に設定にします（お買い上げ時の設定）。この設定では、本機が自動的にワイヤレス通信に最適な周波数を選びます。ワイヤレス混線により強いモードですが、お使いの環境により音切れすることがあります。
     音切れする場合は［切］を選ぶと改善することがあります。
   • ［ワイヤレス周波数設定］を［切］から［入］に切り換えた場合、再接続に1分ほどかかることがあります。
   • 周波数設定は、電源コードを抜くと削除されます。
     電源コードを抜いた場合は、再度［ワイヤレス周波数設定］の設定を［切］→［入］に切り替えてください。
2. ［ワイヤレス再生品質］を［接続優先］に設定する。
   ［設定する］→［詳細設定］→［スピーカー設定］→［ワイヤレススピーカー設定］→［ワイヤレス再生品質］を［接続優先］に設定してください。
3. 無線LANルーターなどと距離を離す。
   コントロールボックスおよびスピーカーを無線LANルーターなどから1.5m以上離して設置してください（a）。また、無線LANルーターの向きやアンテナの角度を変えると改善することがあります。

   

4. 壁のコーナーに置かれたリアスピーカーの音が途切れる場合

   スピーカーの2辺が壁で塞がれていると、通信環境が悪くなり、音が途切れる可能性があります。
   下記の対応例1～3のように、いずれかの壁からスピーカーを離すか、スピーカーを回転させることで空間を作り、改善するかご確認ください。

   

   対応例1：スピーカーを側面の壁から5cm以上離す
   

   対応例2：側面の壁から離せない場合は、後ろの壁からスピーカーを10cm以上離す
   

   対応例3：部屋の角から移動できない場合は、スピーカーを45度ほど回転させ、スピーカーの後ろに空間を作る
   

5. コントロールボックスの設置状況や無線環境を確認する。
   • 無線LANや電子レンジなど電磁波を発生する機器がある場合は、その機器から本機を離してください。
   • 周辺機器との無線LAN干渉が起きる可能性を低減させるため、使用していない無線LAN機器の電源を切った状態で症状が改善するかお試しください。
     ※症状が改善する場合は、可能であれば周辺機器の無線LAN接続を有線LANに切り替えてご使用ください。
   • コントロールボックスとスピーカーが離れて設置されている場合、コントロールボックスとスピーカーを近づけてください。
   • コントロールボックスとスピーカーとの間に障害物がある場合は、障害物を避けるか取り除いてください。
   • コントロールボックスは、棚の中など表示窓が隠れるような場所へは設置しないでください。表示窓が隠れない棚の中または棚の上などに設置してください。
   • コントロールボックスの位置や向きを動かす、またはテレビと離して設置してください。
   • ネットワークとスピーカーの無線接続の周波数帯の干渉が起きている可能性があります。以下のいずれかをお試しください。
     • コントロールボックスとルーターを有線LAN接続に切り替える
     • 無線LANルーターの周波数を2.4 GHz帯に切り替えて、コントロールボックスからルーターへの無線LAN接続を2.4GHz帯で設定しなおす。
6. 本機を初期化する。
   初期化方法について詳しくは、 ヘルプガイドを参照してください。