「起動中です。しばらくお待ちください」と表示されたまま映らない / 朝一番で起動時、電源が入らずリモコンが効かない / 画面が出ない・乱れる・線が入るなど正常に映らない / 音が出ない / ランプが赤く点滅し起動しない（ブルーレイ内蔵、HDD内蔵モデル）
以下の各項目をご確認ください。
対象モデル：
2012年モデル：
HX65R シリーズ（ブルーレイディスクレコーダー内蔵）
2011年モデル：
EX52H/EX42H シリーズ（ハードディスクレコーダー内蔵）
2010年モデル：
HX80R/EX30R シリーズ（ブルーレイディスクレコーダー内蔵）
BX30H シリーズ（ハードディスクレコーダー内蔵）
目次
- 電源コードの抜き差しをして改善するかお試しください
- リモコンが効かない場合は、電池を新しく交換するなどお試しください
- 画面に線が入るなど乱れる場合
- 音が出ない場合
- ランプが点滅する場合
- 上記をおこなっても改善しない場合
内容
電源コードの抜き差し（電源リセットによる再起動）をして改善するかお試しください
* 画像はイメージです。
リモコンが効かない場合は、電池を新しく交換するなどお試しください
* 画像はイメージです。
画面に線が入るなど乱れる場合は、下記のQ&Aもご覧ください
* 画像はイメージです。
音が出ない場合は、下記のページもご覧ください
* 画像はイメージです。
ランプが点滅する場合は、下記のQ&Aもご覧ください
* 画像はイメージです。
上記をおこなっても改善しない場合
お買い上げの販売店へご相談いただくか、以下のページから修理をお申し込みください。
Webで出張修理の申し込みをしていただいた場合、出張料金をお値引きいたします。
ソニーストアの延長保証に加入されている方へ
ソニーストアの長期保証規定が適用され、無料点検修理をおこなえる場合があります。
以下のページをご確認いただき、ソニーストアお客様窓口へお問わせください。
商品情報・ストア＞ソニーストアについて＞長期保証＜プレミアムサービス＞
HX80R/EX30R シリーズ、EX52H/EX42H シリーズをお持ちのお客様へ
まことに申し訳ございませんが、補修用の部品保有期間が終了に伴い、修理の受け付けも終了させて頂いております。
これをご機会に、新製品の購入につきましても、ご検討いただければ幸いです。
関連情報
- ブラビア 新モデルなどの商品情報
- キャンペーン情報
* サウンドバーや、4Kブルーレイディスクレコーダーとのセットのご購入がお得です。
なお、2021年5月現在発売中のブラビアのラインナップにおいては、「ブルーレイディスクレコーダー機能内蔵」「番組録画可能なハードディスク内蔵」のモデルはございません。録画やダビングをご希望の場合は、あわせてブルーレイディスクレコーダーや、USB HDD（外付けハードディスク）の購入をご検討ください。