ソフトウェア更新した後に、テレビ本体スピーカーから音が出なくなった

ソフトウェアアップデート（手動更新）の方法（ Android TV™ ）

本事象に限らず、音声が出ない場合は以下をお試しください。

1. リモコンの「ホーム」ボタンを押し、[設定] - [画面と音声] - [音声出力] - [スピーカー出力] にて、[テレビスピーカー] を選び、改善されるかご確認ください。

2. 上記で改善されない場合、テレビ本体を再起動（リセット）して改善されるかお試しください。

   リセット手順を見る

    

   リセットの前に

   ごく稀（まれ）に、USB HDD（外付けハードディスク）を認識ができなくなったり、中のデータが消えてしまう可能性があります。
   USB HDDをブラビアに接続している場合は、リセット操作の前にUSBケーブルを抜いてください。
   なお、USB HDDのアクセスランプが点滅中の場合は抜かずにお待ちください。外し方について詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。

   USB HDD（外付けハードディスク）を取り外す手順は？

    

   リモコンの「電源」ボタンでリセットする

   ※ ブラビアの電源が「切」になっていたら、いったん電源を「入」にしてから以下の操作をしてください。

   1. リモコンをテレビ前面のLED（【1】）に向け、「電源」ボタン（【2】）を「長押し」します。

      

   2. 画面に再起動メニューが表示されたら「電源」ボタンから指を離し、［再起動］を選び「決定」ボタンを押します。

      

      上記の再起動メニューが表示されない場合
      リモコンの「電源」ボタンを約5秒間そのまま長押しし続けると、自動的に再起動します。再起動が始まったら、「電源」ボタンから指を放してください。

   3. 以上で本機のリセット操作は完了です。再起動後、発生していた問題が改善されたかご確認ください。

    

   テレビの電源コードを抜き差ししてリセットする

   ※ リモコンの「電源」ボタンを押しても反応が無い場合は、電源コードをコンセントから抜き差しして改善されるかご確認ください。

   

   1. テレビ本体の電源を 「切」にします。

   2. テレビの電源コードをコンセントから抜きます。

   3. 約2分ほど経ってから、電源コードをコンセントに差し込みます。

   4. テレビ本体の電源を「入」にします。

3. あわせて下記リンク先もご参照ください。
   トラブル解決ナビ：テレビスピーカーから音が出ない