「ファイル」アプリ内に「A002SO」（内部ストレージ）が見当たらず、SDカードとの間でファイルのコピーや移動ができません。

「ファイル」アプリ内でオプションメニューアイコン(3本の横線)をタップしてもメニュー内に「A002SO」の表示がない場合、画面左側のメニューを左にスワイプして消し、オプションメニューアイコン(縦に3個の点)から「内部ストレージを表示」をタップしてください。
その後、再度オプションメニューアイコン(3本の横線)をタップするとメニュー内に「A002SO」が表示されます。