文書番号 : 00248358 / 最終更新日 : 2020/08/10

Bluetoothヘッドセット使用時に音量が上がらない/音量を最大にしても音が小さい/スマートフォンとヘッドセットの音量が連動しない

    以下をご確認いただき改善するかお試しください。

    • ヘッドセット(※)と接続機器、両方の音量調節をおこなう
      お使いの接続機器によって、接続機器側の音量とヘッドセット側の音量が連動しない場合があります。
      その場合、ヘッドセットもしくは接続機器のどちらか片側の音量だけを操作しても、ヘッドセットで十分な音量が得られない場合があります。
      ヘッドセットと接続機器の両方で、音量調節をおこなってください。

      ※Sony | Headphones Connectアプリをお使いの場合は、Headphones Connect アプリと接続機器側の両方で、音量調節をおこなってください。

    • インイヤーモデル、完全ワイヤレスモデルを使用している場合は、以下もご確認ください。

      • ヘッドセットを耳に正しく装着しているか確認してください。正しく装着できていないと、音が小さく聞こえる場合があります。
      • 耳に一番フィットするイヤーピースに変更し、改善するかお試しください。
        ※左右の耳穴のサイズは人によって異なる場合があります。耳に一番フィットするイヤピースを、左右それぞれ選択してください。

      ヘッドセットの正しい装着方法やイヤーピースの変更方法は、取扱説明書やヘルプガイドでご確認ください。