文書番号 : 00248073 / 最終更新日 : 2020/07/06印刷する

DPAにエラー15-0000-0000が出る。パソコンとデジタルペーパーをWi-Fiでつないで、同期しようとするときや、接続済みのPCからUSBケーブルでつないでも、上記のエラーが出て、PDFをデジタルペーパーに入れられません。

    Q

    DPAにエラー15-0000-0000が出る。パソコンとデジタルペーパーをWi-Fiでつないで、同期しようとするときや、接続済みのPCからUSBケーブルでつないでも、上記のエラーが出て、PDFをデジタルペーパーに入れられません。

    A
     

    同期フォルダに、デジタルペーパーに読み込めないPDFファイル(PDF1.7に準拠されていないPDFファイル)が存在する場合ご指摘のエラーが表示されます。
    その場合、エラーとなるファイルを特定し
    そのファイルを同期フォルダから取り出していただくことによって改善されます。

    【別の原因】
    原因は使い方の誤りです。
    PCのアプリケーションが立ち上がり、PDFファイルが見れますが、
    「その状態でPDFを編集して、保存しようとした」為です。
    もちろん、保存はできません。
    編集したいのであれば、一度、PCの方へファイルを移動して、
    編集後、再びデジタルペーパーに戻すというのが正しい使い方です。
    先の保存できない操作をした後に別のPDFファイルを
    デジタルペーパーに取り込もうとすると、どのファイルでも、
    Digital Paper Appにエラー15-0000-0000が表示されます。
    Digital Paper Appを一度閉じてから開き直し、デジタルペーパーのWi-FiをOFF、ONすることで、
    正常に戻ります。