「ファイル」アプリ内に「SOV43」（内部ストレージ）が見当たらず、SDカードとの間でファイルのコピーや移動ができません。

「ファイル」アプリ内で「≡」（メニュー）をタップしてもメニュー内に「SOV43」の表示がない場合、画面左側のメニューを左にスワイプして消し、「⋮」（メニュー）から「内部ストレージを表示」をタップしてください。
その後、再度「≡」（メニュー）をタップするとメニュー内に「SOV43」が表示されます。